近日，

市民周先生向《民生關(guān)注》欄目報料，

他在購房時，

地產(chǎn)銷售人員向他

承諾了一些購房“福利”，

但周先生入住后，銷售離職了，

相應(yīng)的購房“福利”也無法兌現(xiàn)。

周先生的房子在2021年4月購買，

購房時，銷售人員向他承諾，

購房成功可免3年物業(yè)管理費，

以及2萬元的車位代金券，

但需入住半年后才可兌換。

他在2022年9月裝修好新房并入住，

到2023年4月交夠了半年物業(yè)費，

就找銷售人員兌現(xiàn)當(dāng)時的購房“福利”，

但銷售員已經(jīng)離職，

開發(fā)商表示無法兌現(xiàn)。

報料人 周先生

買房前銷售承諾免3年物業(yè)費，2萬車位代金券，當(dāng)時銷售說我入住半年以后，會把物業(yè)費折現(xiàn)給我，抵扣物業(yè)費，現(xiàn)在入住半年了，銷售已離職，開發(fā)商也不承認(rèn)這個優(yōu)惠。

周先生表示，

當(dāng)時是銷售員口頭和微信承諾，

可免3年物業(yè)費大概6千元左右，

還有2萬元的車位抵扣券，

但沒有簽訂書面協(xié)議。

報料人 周先生

口頭承諾、微信承諾也有，我當(dāng)時要銷售員給我寫一個證明，她說不用寫，我就想著微信上既然有聊天記錄，就應(yīng)該沒問題，當(dāng)時沒有寫，現(xiàn)在我也找不到人，發(fā)信息她不回，開發(fā)商也不回復(fù)我。

記者就銷售與周先生的微信聊天記錄

是否有法律效力向律師咨詢。

律師 潘俊翔

在民法里，一方當(dāng)事人對合同相對人所作出的承諾，是可以構(gòu)成邀約的內(nèi)容，一旦邀約的內(nèi)容送達(dá)被邀約人，他表示接受，這就構(gòu)成了一個合同，在法律上就受法律保護(hù)，盡管對方是在微信上說，只要她說的是代表公司的，就可以認(rèn)為是該公司對這個行為的認(rèn)可。

律師表示，

銷售的承諾，

要看她是否代表開發(fā)商公司，

還是代表銷售個人。

判斷主要看，

首先銷售承諾的

是否公司一直提供的優(yōu)惠；

其次同時期的其他購房者是否

也享受到了同樣的優(yōu)惠政策；

最后銷售的承諾能不能實現(xiàn)。

根據(jù)以上三點，

判斷銷售人員答應(yīng)周先生的優(yōu)惠內(nèi)容，

是銷售個人的承諾，

還是開發(fā)商在銷售房屋過程的承諾。

另外，律師也提醒市民，

大額交易時一定要多留心。

律師 潘俊翔

這種大額的合同交易過程中，對于合同的一些條件，合同的義務(wù)，合同的權(quán)益進(jìn)行一定的明確，最好用書面的形式，將雙方所約定的內(nèi)容進(jìn)行明確的約定，以避免沒有書面合同所導(dǎo)致的合同爭議。

小編溫馨提醒，

交易時一些承諾的內(nèi)容，

要以書面的形式確定好，

以免造成糾紛。