對于即將到來的“五一”假期

長沙市相關部門預測

游客將比去年同期增長90%

“五一”寵愛外地游客

長沙市各職能部門、景區(qū)和商家決定——

政府：繼續(xù)倡導市民，把長沙城讓給外地游客

長沙作為對外地游客最好的城市，“五一”假期將繼續(xù)倡導市民“把長沙城讓給外地游客”，鼓勵市民“要么不出門，出門出遠門”。

長沙文化和旅游消費工作領導小組近日設立了假日旅游專班，建立假日旅游工作協(xié)調(diào)機制，成員單位有市委宣傳部、網(wǎng)信辦、發(fā)改委、工信局、公安局、文旅廣電局等32余家，由相關市領導擔任召集人，應對高峰期旅游工作組織實施。

優(yōu)化景區(qū)交通

針對五一商圈、岳麓山、橘子洲在以往假期呈現(xiàn)的人滿為患狀況，長沙將建立車輛預約系統(tǒng)，實行景區(qū)人車同步預約。在保證安全的前提下，適當縮短地鐵發(fā)車間隔時間、延長運營時間或采取長短線運營方式，優(yōu)化橘子洲等重點地鐵站點安檢、入站、出站口設置，引導地鐵站密集人群疏導分流。設置橘子洲公交首末站，加密公交車發(fā)車頻次。

此外，長沙還將設立車站到主要商圈、景區(qū)景點的假日旅游專線，開通景區(qū)到地鐵站的接駁巴士、景區(qū)間旅游穿梭巴士；試點開通從最近地鐵站到華誼電影小鎮(zhèn)、湘江歡樂城、新華聯(lián)銅官窯、靖港古鎮(zhèn)、貝拉小鎮(zhèn)等網(wǎng)紅景點的地鐵接駁巴士。

引導外地游客由“五一”商圈

向其他新消費中心分流

商務部門將引導外地游客由“五一”商圈向北辰濱江、萬家麗、湘府、紅星、松雅湖、梅溪湖等新消費中心分流；在長沙東站、長沙南站等交通樞紐增開到大圍山國家森林公園等景區(qū)的假日旅游巴士，引導游客分流，避免旅游消費冷熱不均、結(jié)構失衡。

“我們將加強通信、交通、景區(qū)、大型OTA平臺等的數(shù)據(jù)連接與共享，探索建立假日及高峰期旅游大數(shù)據(jù)采集分析平臺�！遍L沙市文旅廣電局資源開發(fā)處處長袁勝超說，假期期間依托市數(shù)據(jù)資源管理局的城市大腦，匯總交通數(shù)據(jù)、景區(qū)人員數(shù)據(jù)發(fā)布“熱力指數(shù)”，提前引導游客分流。

長沙交警：

外地車五一自駕長沙輕微違章不處罰

4月26日，據(jù)湖南日報消息，長沙交警溫馨提示：“五一”期間，對外地自駕游客來長，因地理環(huán)境不熟悉造成的輕微交通違法，以教育告知為主，不予處罰�！拔逡弧奔倨趯⒗^續(xù)倡導市民“把長沙城讓給外地游客”，鼓勵市民“要么不出門，出門出遠門”。網(wǎng)友直呼：長沙人太懂味了！

鼓勵長沙市民周邊游

景區(qū)：升級改造 提升服務

岳麓山

為迎接“五一”客流高峰，岳麓山景區(qū)對入園閘機通道進行全面升級改造。除安裝智能通道閘機系統(tǒng)外，人流量最大的東大門出入口由之前的8進4出升級為13進3出2應急，南門出入口升級為全新翼閘設備，大大提升游客通行速度和效率�！霸囘\行這幾天，平均不到3秒就可以通過一位游客，入園通行率提升了3到4倍�！本皡^(qū)工作人員說。

除此之外，岳麓山景區(qū)東大門游客服務中心還增設了自動售貨機、免費行李儲存柜，文創(chuàng)產(chǎn)品和休息區(qū)等，將帶給游客更好的出游體驗。

黃興南路步行街

位于天心區(qū)的黃興南路商業(yè)步行街，一到節(jié)假日肯定是“人潮洶涌”，今年一個普通的周六就創(chuàng)下單日累計客流量68.1萬人次的新高度。

20日上午，記者在步行街管委會看到，工作人員正在進行大客流應對、突發(fā)事件應急處置推演。

“天心區(qū)已制定應急預案，區(qū)領導值班，各部門配合，對限流、分流、游客突發(fā)不適等情況進行推演，把服務想在前面，確保游客安全有序。”步行街管委會相關負責人告訴記者。

記者了解到，“五一”期間，黃興南路步行街將營業(yè)時間延長至24點；加強衛(wèi)生保潔力度，適時延長保潔時間；街區(qū)公共照明、電梯、空調(diào)、燈光亮化延長能耗時長，竭力提供安全舒適旅游體驗。

湘江新區(qū)打造新型文旅“朋友圈”

湘江新區(qū)為市民游客環(huán)岳麓山打造了一個新的“朋友圈”。從大王山到洋湖，從桃花嶺到漁人碼頭…通過定制6類小眾文旅線路，連點成線、織線成圈，集聚“吃住行游購娛”。

業(yè)內(nèi)人士認為，以岳麓山為圓心，以5公里、10公里、20公里為半徑打造新型文旅“朋友圈”，既能為長沙頭部景區(qū)分流，同時也為新型景點引流，進一步豐富了長沙的文旅消費場景。

商家：提前備貨 打好硬戰(zhàn)

“黃興中心廣場店從18日起就將營業(yè)時間從21時30分延長至23時，目前正在零工市場招人，‘五一’期間將增派人手。”4月20日，湘菜知名品牌費大廚辣椒炒肉黃興中心廣場店前廳經(jīng)理倪江美告訴記者。

“物料已準備妥當，相關的應對措施也已排練，游客排隊期間我們還會送老冰棍和檸檬水，提升游客的體驗感�！蹦呓�美說，“五一”期間，五一商圈費大廚各門店營業(yè)時間將延長至23時或者24時。

“房間已經(jīng)預定得差不多了，這個假期絕對是2019年以來最火爆的假期�！痹谖逡簧倘τ袃杉屹e館的王名權感慨。

“前期我們已經(jīng)對服務員進行了培訓，儲備了物資，確保誠信經(jīng)營�！蓖趺麢嗾f，旅游消費復蘇的春天來了，企業(yè)也充滿了信心。

位于黃興南路商業(yè)步行街的大長沙美食城寨的67個攤位主也已準備充分，“‘五一’期間，我們管理方將給每家店派3個兼職，對消防、衛(wèi)生全力保障，顧客對食物不滿意，無條件退還，確�？驮V率最低。”大長沙美食城寨總經(jīng)理程正根告訴記者。

長沙老字號火宮殿不僅對全店新老員工開展高頻次生產(chǎn)服務技能培訓，還積極籌備“五一廟會”，增設民俗表演，讓游客體驗好玩好看、美食相伴。

“1分鐘能路過4家店”的中式茶飲“老大哥”茶顏悅色擅打“服務牌”，將通過延長營業(yè)時間至凌晨1點，免費提供冰水、太陽傘、小風扇、小馬扎等提高游客消費體驗。

長沙王府井服務臺、收銀臺、顧客服務部，后勤保安保潔等多崗位，在‘五一’期間增派增設人手、增加班次，確保來的每一位游客都能有舒心、安心的旅行購物體驗。