李阿姨是重慶市合川區(qū)人，2016年，她到一戶姓張的人家做保姆，負(fù)責(zé)照顧一位年過九十的老人，每個(gè)月工資2500元。在張家人看來，李阿姨工作經(jīng)驗(yàn)豐富，做事細(xì)心，盡心盡力，把老人照顧得很好，雙方一直相處得很愉快。

然而，后來發(fā)生的一件事把彼此之間友好和諧的關(guān)系打破了。2018年10月的一天，老人的女兒張燕（化名）接到李阿姨的電話，李阿姨說自己在打掃衛(wèi)生時(shí)踩到拖鞋，不慎滑倒，摔傷了手腕。

張燕趕回老人住處，給李阿姨進(jìn)行手法復(fù)位，找到紙盒做成簡(jiǎn)易夾板固定李阿姨的手腕，并將其帶到重慶市合川區(qū)中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院就診。李阿姨被診斷為脫臼，但醫(yī)生說并無大礙。她以為自己傷情并不嚴(yán)重，想繼續(xù)工作，張家人也表示同意。

2018年12月12日，雙方簽訂了一份調(diào)解協(xié)議，協(xié)議寫到，李阿姨醫(yī)療費(fèi)自費(fèi)部分由雇主承擔(dān)，住院期間雇主每日支付給李阿姨誤工費(fèi)和生活費(fèi)100元，并另外補(bǔ)助一萬元，此后雇主不再支付任何費(fèi)用。

僅僅在協(xié)議簽訂兩天后，李阿姨傷情加重，她到重慶市合川區(qū)人民醫(yī)院就診，被診斷為陳舊性骨折。李阿姨十分氣憤，她認(rèn)為自己之所以會(huì)加重病情，一是由于醫(yī)院的誤診，二是因?yàn)閺埣遗畠簭堁嗟暮鷣y治療。

一場(chǎng)三年時(shí)間保姆與雇主引發(fā)的糾紛，就此開始了。

除了保姆李阿姨對(duì)張家人提起訴訟外，張家人也將保姆告上了法庭。張家人表示，在李阿姨受傷后的一天，老人起床時(shí)沒找到李阿姨，獨(dú)自下床，摔倒受傷，經(jīng)鑒定構(gòu)成九級(jí)傷殘，而李阿姨未盡到護(hù)理照顧的義務(wù)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。李阿姨感到很委屈，她表示，自己之所以沒在家，是為了外出拿藥，并不是故意讓老人摔倒。

張家人認(rèn)為他們已經(jīng)賠償誤工費(fèi)，不用再支付工資。經(jīng)審理，法院認(rèn)為，雙方形成了勞務(wù)合同關(guān)系，保姆勞動(dòng)所獲報(bào)酬與因傷所獲得的誤工費(fèi)在時(shí)間上并不重合。最終，法院判決雇主應(yīng)當(dāng)支付保姆勞務(wù)費(fèi)7175元。

至此，李阿姨和雇主之間的官司全部打完了。在家政服務(wù)行業(yè)中，保姆與雇主之間難免發(fā)生矛盾，甚至產(chǎn)生法律糾紛。當(dāng)協(xié)商無法解決問題時(shí)，法律總能提供最為公正合理的解決手段。