近段時間，家住長沙雨花區(qū)湘水郡小區(qū)的業(yè)主們有點惱火，天氣炎熱，然而由小區(qū)物業(yè)統(tǒng)一提供的中央空調和熱水卻突然停了，這給大家的生活起居帶來了不小的影響。中央空調和熱水的服務怎么突然就停了呢？接到業(yè)主們的投訴后，《我要找律師》欄目記者對此展開了調查。“我是真的很冤枉，因為我不欠一分錢�！闭f起小區(qū)突然停了中央空調和熱水的服務，業(yè)主肖先生很是氣憤。業(yè)主們講述，他們所在的湘水郡小區(qū)在2015年交付時，使用的是小區(qū)物業(yè)統(tǒng)一提供的中央空調和熱水服務，因為價格優(yōu)惠、服務穩(wěn)定一直得到業(yè)主好評，然而這一切在今年都發(fā)生了改變。業(yè)主楊先生告訴記者：“端午節(jié)前幾天停了一次空調，7月1號又停了一次，現(xiàn)在連熱水也沒有了�！�由于小區(qū)在出售時提供了統(tǒng)一的中央空調和熱水服務，因此不少業(yè)主家中根本就沒有安裝空調和熱水器，如今原來的服務突然“打折”，小區(qū)業(yè)主顯得不知所措。隨后，記者找到了小區(qū)物業(yè)——湖南湘水郡生活服務有限公司項目負責人彭隆。他表示，小區(qū)是2015年交付的，起初小區(qū)使用的是具備地源熱泵的設備來實現(xiàn)中央空調和熱水供暖系統(tǒng)，因此成本較低，收費也低于同期其他小區(qū)；但到了2017年前后，地源熱泵系統(tǒng)出現(xiàn)了故障，導致設備需要大量用電，成本頓時水漲船高。彭隆表示，設備運行成本增高，但是小區(qū)這一塊的收費卻沒有漲價，加上小區(qū)空置率居高不下，物業(yè)費收取困難，最終結果就是物業(yè)公司入不敷出，無法承擔高額的費用。據(jù)不完全統(tǒng)計，截止到今年7月3日，該小區(qū)已經拖欠供電公司23萬元左右，被強制停了電，前不久，在繳納了7萬多萬元電費后，小區(qū)才恢復空調供電，而熱水系統(tǒng)的供電因為仍拖欠了15萬元電費而沒有恢復運行。湖南湘鼎律師事務所律師皮永康表示：“針對這個問題，可以申請物業(yè)維修基金來修復產生的故障，然后降低運行成本。至于小區(qū)物業(yè)入不敷出的問題，可以跟小區(qū)的業(yè)主、業(yè)主委員會積極協(xié)商，看雙方能不能夠達成一致的合議，對中央空調和熱水的收費進行適當調整。”
湖南湘鼎律師事務所律師皮永康
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