長沙宏聚·地中海小區(qū)的業(yè)主打來電話求助,他們小區(qū)停水成了常態(tài),今年上半年就停水近二十次,給他們的生活帶來了極大不便。不僅如此,小區(qū)四處挖坑排查,業(yè)主李先生在水管維修的區(qū)域附近查看,踩到了一個在警戒線之外的井蓋掉入井中。
半年停水近二十次
嚴(yán)重影響業(yè)主日常生活
業(yè)主質(zhì)疑維修“不治本”
前往查看時意外落井
由于停水已成常態(tài),“儲水”已經(jīng)成了小區(qū)業(yè)主們共同的習(xí)慣。李先生質(zhì)疑物業(yè)的維修方法“治標(biāo)不治本”,于是去維修現(xiàn)場查看,沒想到在維修區(qū)域旁邊發(fā)生了意外。
李先生說,他去維修現(xiàn)場查看時,是在警戒線之外的一處水井不慎掉落的,導(dǎo)致李先生的胸口和手臂多處受傷。李先生帶我們來到了事發(fā)現(xiàn)場。
記者到達時,井蓋仍不在警戒線的范圍里。打開井蓋后可以發(fā)現(xiàn),這個水井深數(shù)米,一旦掉落井底,后果將不堪設(shè)想。李先生當(dāng)時拼盡全力,用手臂支撐住了自己的身體,才沒掉到井里去。就在李先生演示的時候,一名物業(yè)工作人員來到了現(xiàn)場。
業(yè)主 李先生:你沒必要在這里冤枉人好吧?
物業(yè)工作人員:誰冤枉你了!調(diào)監(jiān)控!
業(yè)主稱工作人員“誣陷”
調(diào)取監(jiān)控顯示沒帶水桶
物業(yè)承諾加強安全警戒
業(yè)主希望盡快維修到位
讓業(yè)主李先生感到氣憤的是,他在小區(qū)內(nèi)部,因設(shè)施安全問題受傷,物業(yè)不僅沒有進行慰問,反而指責(zé)他是“添麻煩”。對于工作人員所稱的,李先生是因為想要“非法打水”而受傷,他更是覺得冤枉。在記者的勸說下,物業(yè)最終為李先生調(diào)取了事發(fā)時的監(jiān)控。
監(jiān)控還原了事發(fā)當(dāng)時的驚險一幕。對于此前李先生被指責(zé)“非法打水”的情況,又是否屬實呢?工作人員將監(jiān)控時間,拉到了李先生出現(xiàn)開始。
記者:這沒有帶水桶啊。
業(yè)主 李先生:他剛剛說我?guī)Я怂埃@是已經(jīng)還原了,這是他誣陷我的。
物業(yè)工作人員:誰誣陷你。
業(yè)主 李先生:他是說我提著水桶來打水。
物業(yè)工作人員:我說你提了水桶嗎?
業(yè)主 李先生:這個記者都有拍到。
物業(yè)工作人員:你讓她自己拿出來看。
記者:這個我們都錄到了啊,你說他提著水桶在那兒。
物業(yè)工作人員:記者都錄到了,你現(xiàn)在又說,沒說這句話,你這種人反復(fù)無常的。
監(jiān)控視頻已經(jīng)證實,李先生根本不存在所謂“打水”的行為,爭辯過后,此前指責(zé)李先生的工作人員選擇了沉默。
隨后,物業(yè)工作人員將警戒線進行調(diào)整,將井蓋部分包圍進了施工區(qū)域,李先生也表示不再追究,只希望能盡早解決頻繁停水的問題。物業(yè)客服人員表示,由于目前水管已過質(zhì)保期,目前能在出現(xiàn)漏水時進行修補,但業(yè)主認(rèn)為這不是長久之計,希望能早日更換新的水管。
記者:那什么時候能去考慮更換的方案呢?
物業(yè)客服人員:我們要通過它爆管的頻率這些東西,要估算一下,評估一下方案可不可行,是不是要動用維修基金,畢竟維修基金也是業(yè)主的錢,對不對。
物業(yè)客服人員表示,對于更換水管的方案,目前還在進行協(xié)商。
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