7月30日，張女士帶著4歲的女兒小敏前往長(zhǎng)沙天心區(qū)鑫遠(yuǎn)·鑫悅匯商場(chǎng)“酷咔咔親子樂(lè)園”游玩，讓張女士始料未及的是，小敏在跳蹦床時(shí)與一名孩子發(fā)生碰撞，導(dǎo)致左側(cè)鎖骨骨折。張女士認(rèn)為，游樂(lè)場(chǎng)在安全保障方面存在責(zé)任。游樂(lè)場(chǎng)內(nèi)的監(jiān)控，記錄下了事發(fā)全過(guò)程。

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小敏的父親 劉先生：當(dāng)時(shí)他們沒(méi)有安全員發(fā)現(xiàn)，后面我們家大崽發(fā)現(xiàn)妹妹一直在哭，就把她帶出來(lái)，妹妹就一直指著這里（鎖骨）喊痛，我們就發(fā)現(xiàn)情況可能不太對(duì)，我們就立馬去醫(yī)院拍了片子，結(jié)果發(fā)現(xiàn)這里骨頭斷了，就是鎖骨骨折了。 

記者今天見(jiàn)到小敏時(shí)，她身上穿著護(hù)具，醫(yī)生表示，只能等待鎖骨自行愈合，這個(gè)過(guò)程究竟要多久，誰(shuí)也說(shuō)不好。

小敏的父親 劉先生：醫(yī)生說(shuō)，她這個(gè)鎖骨的位置不能做手術(shù)，只能靠它自然恢復(fù)，要我們多補(bǔ)充鈣質(zhì)，因?yàn)榕�孩子都�?ài)美，是不是會(huì)對(duì)她的形體造成一定的影響，現(xiàn)在不得而知。

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女童受傷時(shí)家長(zhǎng)未陪同

場(chǎng)館內(nèi)僅一名安全員

事發(fā)后張貼安全提示

就賠償金額達(dá)成一致

小敏的家長(zhǎng)認(rèn)為，酷咔咔親子樂(lè)園存在安全保障方面的責(zé)任，因此他們要求索賠，但酷咔咔親子樂(lè)園堅(jiān)稱，家長(zhǎng)也存在監(jiān)護(hù)責(zé)任，因此只愿承擔(dān)600元的醫(yī)藥費(fèi)。雙方因此起了爭(zhēng)執(zhí)。

酷咔咔親子樂(lè)園 負(fù)責(zé)人：監(jiān)護(hù)人要盡到監(jiān)管義務(wù)。

記者：家長(zhǎng)能進(jìn)去嗎？

酷咔咔親子樂(lè)園 負(fù)責(zé)人：可以進(jìn)去，我們家長(zhǎng)是免費(fèi)陪同的，我們不像某些地方，家長(zhǎng)還要買(mǎi)票。 

酷咔咔親子樂(lè)園表示，小敏在場(chǎng)內(nèi)游玩時(shí)，家長(zhǎng)并沒(méi)有在一旁陪同，也存在監(jiān)護(hù)不到位的責(zé)任。對(duì)此，小敏的母親反駁道，小敏受傷哭喊時(shí)，工作人員只是看了一眼，隨后離開(kāi)，并沒(méi)有采取任何措施。

記者：你們這個(gè)場(chǎng)館面積其實(shí)還是比較大的，你覺(jué)得一名安全員的話，夠嗎？