9月16日，長(zhǎng)沙市民葉女士告訴瀟湘晨報(bào)晨意幫忙記者，今年5月，她花費(fèi)5200元將小孩送到童小魚水育拓展中心(圓泰店)學(xué)游泳，學(xué)了20節(jié)課后，發(fā)現(xiàn)小孩沒(méi)有任何進(jìn)步�！爸粫�(huì)踢腿，不會(huì)用手，手腳不協(xié)調(diào)�！彼�還發(fā)現(xiàn)門店未辦理辦理高危許可證，質(zhì)疑門店資質(zhì)問(wèn)題，要求門店退全款遭拒。

童小魚水育拓展中心總部負(fù)責(zé)人吳加麗稱，涉事門店的大小未達(dá)到辦理高危許可證的標(biāo)準(zhǔn)，不需要辦理高危許可證�！拔覀兯�有的教練員也都有嬰幼兒游泳教練證，是我們行業(yè)協(xié)會(huì)頒發(fā)的，我們?cè)诿總�(gè)場(chǎng)館也都有一兩個(gè)人有社會(huì)指導(dǎo)員證�！睂�(duì)于葉女士要求退全款的要求，她稱可將小孩未學(xué)部分課程折現(xiàn)退回。

孩子學(xué)游泳20節(jié)課后只會(huì)蹬腿？

家長(zhǎng)質(zhì)疑機(jī)構(gòu)資質(zhì)

葉女士介紹，今年5月，她將自己5歲的小孩送到長(zhǎng)沙童小魚水育拓展中心(圓泰店)學(xué)游泳。優(yōu)惠后5200元40節(jié)課，另再加送2節(jié)課。

“開(kāi)始他們承諾學(xué)會(huì)三個(gè)泳姿，小孩剛學(xué)習(xí)的時(shí)候覺(jué)得還可以，學(xué)了20多節(jié)課后，我?guī)�小孩到外面游泳，發(fā)現(xiàn)他只會(huì)踢腿，不會(huì)用手，手腳不協(xié)調(diào)，整個(gè)就沒(méi)有學(xué)會(huì)，可能他們就是帶著小孩玩一下水。”葉女士說(shuō)。她向記者提供了一段自家小孩游泳的錄像，小孩游泳時(shí)雙臂伸向前不動(dòng)，使用雙腿擺動(dòng)在水中前進(jìn)。

產(chǎn)生疑問(wèn)后，葉女士詢問(wèn)門店教練員的資格證，被告知是由行業(yè)協(xié)會(huì)頒發(fā)的嬰幼兒游泳教練證。葉女士質(zhì)疑，由行業(yè)協(xié)會(huì)頒發(fā)相關(guān)教練資格證書不正規(guī)，“既然沒(méi)有教學(xué)資格，教我的孩子不就是在忽悠我嗎？而且游泳館要有高危許可證，他們也沒(méi)有�！�

“他們資質(zhì)不全，我找他們溝通他們也振振有詞，說(shuō)你要叫執(zhí)法部門或者媒體過(guò)來(lái)都隨便你�！比~女士稱，她認(rèn)為該門店耽誤了自己的時(shí)間與精力，要求門店退全款但遭拒。“我看到其他地方的游泳館都是幾百一千塊包學(xué)會(huì)的，但是他這里價(jià)格這么高，但孩子一種泳姿都還沒(méi)學(xué)會(huì)，我已經(jīng)不相信他們了�！�

機(jī)構(gòu)：手續(xù)齊全，未學(xué)部分可退

據(jù)了解，童小魚水育拓展中心是一家從事0-12歲兒童水域早期教育事業(yè)的連鎖機(jī)構(gòu)。9月16日，晨意幫忙記者與葉女士來(lái)到童小魚水育拓展中心(圓泰店)，店長(zhǎng)易佳稱，未承諾葉女士包學(xué)會(huì)三個(gè)泳姿，且已和家長(zhǎng)進(jìn)行了多次溝通。

“這個(gè)媽媽不是一開(kāi)始就付款了，她是先交了定金，上了幾節(jié)課后才補(bǔ)的尾款，在這個(gè)過(guò)程中，我們的銷售顧問(wèn)向她詳細(xì)介紹了課程體系�！币准颜f(shuō)，機(jī)構(gòu)會(huì)根據(jù)小朋友的情況，按照嬰幼兒的教學(xué)泳姿，對(duì)小朋友進(jìn)行合適的訓(xùn)練�！靶『⑸狭�20節(jié)課，培養(yǎng)水性、水感、閉氣、潛水、平衡協(xié)調(diào)等，已經(jīng)開(kāi)始練習(xí)泳姿、劃水和換氣了�！�

針對(duì)葉女士質(zhì)疑的機(jī)構(gòu)資質(zhì)問(wèn)題。童小魚水育拓展中心總部負(fù)責(zé)人吳加麗稱，涉事門店的大小未達(dá)到辦理高危許可證的標(biāo)準(zhǔn)，不需要辦理高危許可證，其他連鎖門店若達(dá)到相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)也均會(huì)辦理高危許可證�！拔覀兯�有的教練員也都有嬰幼兒游泳教練證，是由中國(guó)嬰幼兒游泳協(xié)會(huì)頒發(fā)的，我們?cè)诿總�(gè)場(chǎng)館也都有一兩個(gè)人有社會(huì)指導(dǎo)員證�！背恳鈳兔τ浾邚南娼�新區(qū)宣傳工作部體育處了解到，涉事門店確實(shí)不需要辦理高危許可證。

對(duì)于葉女士要求退全款的要求，吳加麗表示無(wú)法實(shí)現(xiàn)，她稱，只能扣除葉女士小孩已學(xué)課程費(fèi)用，將剩余課程折現(xiàn)退回，若葉女士不接受，可通過(guò)法律起訴解決。目前，雙方仍在協(xié)商中。