9月16日，長沙市民葉女士告訴瀟湘晨報晨意幫忙記者，今年5月，她花費5200元將小孩送到童小魚水育拓展中心(圓泰店)學游泳，學了20節(jié)課后，發(fā)現小孩沒有任何進步�！爸粫�踢腿，不會用手，手腳不協(xié)調。”她還發(fā)現門店未辦理辦理高危許可證，質疑門店資質問題，要求門店退全款遭拒。

童小魚水育拓展中心總部負責人吳加麗稱，涉事門店的大小未達到辦理高危許可證的標準，不需要辦理高危許可證。“我們所有的教練員也都有嬰幼兒游泳教練證，是我們行業(yè)協(xié)會頒發(fā)的，我們在每個場館也都有一兩個人有社會指導員證�！睂τ谌~女士要求退全款的要求，她稱可將小孩未學部分課程折現退回。

孩子學游泳20節(jié)課后只會蹬腿？

家長質疑機構資質

葉女士介紹，今年5月，她將自己5歲的小孩送到長沙童小魚水育拓展中心(圓泰店)學游泳。優(yōu)惠后5200元40節(jié)課，另再加送2節(jié)課。

“開始他們承諾學會三個泳姿，小孩剛學習的時候覺得還可以，學了20多節(jié)課后，我?guī)�小孩到外面游泳，發(fā)現他只會踢腿，不會用手，手腳不協(xié)調，整個就沒有學會，可能他們就是帶著小孩玩一下水�！比~女士說。她向記者提供了一段自家小孩游泳的錄像，小孩游泳時雙臂伸向前不動，使用雙腿擺動在水中前進。

產生疑問后，葉女士詢問門店教練員的資格證，被告知是由行業(yè)協(xié)會頒發(fā)的嬰幼兒游泳教練證。葉女士質疑，由行業(yè)協(xié)會頒發(fā)相關教練資格證書不正規(guī)，“既然沒有教學資格，教我的孩子不就是在忽悠我嗎？而且游泳館要有高危許可證，他們也沒有�！�

“他們資質不全，我找他們溝通他們也振振有詞，說你要叫執(zhí)法部門或者媒體過來都隨便你�！比~女士稱，她認為該門店耽誤了自己的時間與精力，要求門店退全款但遭拒�！拔铱吹狡渌�地方的游泳館都是幾百一千塊包學會的，但是他這里價格這么高，但孩子一種泳姿都還沒學會，我已經不相信他們了�！�

機構：手續(xù)齊全，未學部分可退

據了解，童小魚水育拓展中心是一家從事0-12歲兒童水域早期教育事業(yè)的連鎖機構。9月16日，晨意幫忙記者與葉女士來到童小魚水育拓展中心(圓泰店)，店長易佳稱，未承諾葉女士包學會三個泳姿，且已和家長進行了多次溝通。

“這個媽媽不是一開始就付款了，她是先交了定金，上了幾節(jié)課后才補的尾款，在這個過程中，我們的銷售顧問向她詳細介紹了課程體系�！币准颜f，機構會根據小朋友的情況，按照嬰幼兒的教學泳姿，對小朋友進行合適的訓練�！靶『⑸狭�20節(jié)課，培養(yǎng)水性、水感、閉氣、潛水、平衡協(xié)調等，已經開始練習泳姿、劃水和換氣了�！�

針對葉女士質疑的機構資質問題。童小魚水育拓展中心總部負責人吳加麗稱，涉事門店的大小未達到辦理高危許可證的標準，不需要辦理高危許可證，其他連鎖門店若達到相關標準也均會辦理高危許可證�！拔覀兯�有的教練員也都有嬰幼兒游泳教練證，是由中國嬰幼兒游泳協(xié)會頒發(fā)的，我們在每個場館也都有一兩個人有社會指導員證�！背恳鈳兔τ浾邚南娼�新區(qū)宣傳工作部體育處了解到，涉事門店確實不需要辦理高危許可證。

對于葉女士要求退全款的要求，吳加麗表示無法實現，她稱，只能扣除葉女士小孩已學課程費用，將剩余課程折現退回，若葉女士不接受，可通過法律起訴解決。目前，雙方仍在協(xié)商中。