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長沙女子花萬元做4顆進口牙冠2天就“崩瓷”？市監(jiān)所介入

網址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長沙社區(qū)通時間：2023-10-09

近日，長沙市民楊女士通過今日頭條“頭條幫忙”長沙頻道向晨意幫忙記者求助稱，2023年7月28日，她在長沙市開福區(qū)的金島口腔診所花1萬多元給女兒做了4顆全瓷牙冠。7月30日早上，1顆牙冠疑似出現了崩瓷�！霸\所說他們用的材料是進口德國真瓷的，我懷疑產品有質量問題。我們進行了多次協(xié)商，但都沒有達成一致。我希望他們可以對我進行退款�！�

10月8日，晨意幫忙記者陪同楊女士來到金島口腔診所，工作人員表示，此前確實和楊女士多次協(xié)商：“我們讓她女兒有時間了，來診所重新做一下，她不僅不肯做新的，也不肯將現在的摘下來�！�

當日，芙蓉北路市場監(jiān)管所工作人員查實該診所資質齊全，針對產品本身，市監(jiān)所將繼續(xù)跟進調查。

治療蟲牙后戴進口牙冠，2天后出現“崩瓷”

長沙市民楊女士的女兒今年18歲，目前正在復讀。7月28日，楊女士帶著女兒來到長沙市開福區(qū)的一家金島口腔診所治療蟲牙，給2顆牙齒進行了根管治療，并在工作人員的建議下，花10000多元給孩子戴了4顆進口全瓷牙冠。

7月30日早上6點多，女兒告訴楊女士，自己嘴巴里感覺不舒服，好像遭遇了“崩瓷”。楊女士立刻拍照，并將情況反饋給診所工作人員，但雙方沒有達成一致。

楊女士說：“一開始他們答應退一顆牙冠的費用，2888元，我們沒同意。后面他們愿意退款，但是要我女兒把4顆牙齒的牙冠都拔下來，這我肯定不會接受，我希望他們先退款，等我女兒有時間了，我再帶著她去找其他地方�！�

楊女士說，目前女兒的心態(tài)受到了很大的影響：“她現在不敢吃東西，豆腐都不敢吃。我也不知道她的同學有沒有嘲笑她是缺牙齒，她現在的精神狀態(tài)很不好�！�

診所鎖門拒絕記者入內，市場監(jiān)管所介入

10月8日，晨意幫忙記者陪同楊女士來到長沙市開福區(qū)的金島口腔診所。一位不愿透露姓名的女性工作人員表示，此前多次和楊女士進行了溝通：“你（楊女士）和你愛人都來過幾次了，我們不是不進行維保，我們說了，等你孩子休息，我們重新給你孩子重新做，現在是你拒絕重新做，也不同意把牙冠拿下來�！�

對此楊女士回應稱：“第三天就崩瓷了，我肯定拒絕重新做，而且我現在懷疑產品的質量，以及它是不是進口產品�！睂Υ耍ぷ魅藛T回應稱，可以掃描二維碼驗真?zhèn)巍?/span>

晨意幫忙記者掃描了診所此前提供給楊女士的一張掃碼查詢真?zhèn)蔚目ㄆ�，掃碼后顯示，楊女士的女兒使用的是4顆源自德國的產品，產品名稱是牙科用氧化鋯瓷塊，注冊證號為“國械注進20162171537”。

當記者提出診所能否出示營業(yè)執(zhí)照，生產資質，進口關單等相關證件時，診所工作人員表示“可以，沒問題”，隨后轉身走進診所內，并告知另一位男性工作人員將大門鎖上，拒絕記者入內。

晨意幫忙記者隨后聯(lián)系上長沙市開福區(qū)芙蓉北路市場監(jiān)管所，隨后，市監(jiān)工作人員來到現場展開執(zhí)法檢查。芙蓉北路市場監(jiān)管所羅所長表示，該診所有營業(yè)執(zhí)照和備案憑證，在資質方面沒有問題�！拔覀儠^續(xù)跟進此事，診所現在正在和廠家聯(lián)系，目前已經提供了一個合同，后續(xù)等他們聯(lián)系好，我們會把相應的結果再告訴你們。”

楊女士表示，她將根據市監(jiān)部門的調查結果和診所繼續(xù)協(xié)商此事。