1月10日,市民劉先生通過湖南廣電鐵粉生活APP向《為民熱線》反映:2023年3月,我在長沙縣新城·朗雋大都會樓盤看中一個門面,當時,售樓部的工作人員說,門面1、2個月之內(nèi)就會開售,只要繳納10萬元意向金,等開售了,就享有優(yōu)先購買權。
但是,劉先生交了10萬元以后,門面一直沒有開售。2023年9月,售樓部工作人員通知劉先生:門面已經(jīng)抵了工程款,劉先生只能從工程方購買門面,但價格漲了很多。
劉先生覺得不合理,要求退還10萬元意向金,開發(fā)商長沙鴻拓房地產(chǎn)開發(fā)有限公司方也表示同意。2023年9月底,雙方辦好了退款手續(xù),按照約定,這10萬元將于2023年11月底退還。但11月底,錢沒退。開發(fā)商說12月退,12月底,這筆錢又沒退。劉先生覺得自己被忽悠了,于是向《為民熱線》求助。
長沙縣住建局協(xié)調(diào),3個工作日退款到位
接到劉先生的求助后,《為民熱線》將問題轉(zhuǎn)辦到長沙縣住建局,工作人員立即登記轉(zhuǎn)辦。當天下午,長沙縣新城·朗雋大都會樓盤的工作人員打來回復電話表示:正在加快協(xié)商劉先生的退款!劉先生的這10萬元已經(jīng)辦了退款流程,正在等待合作方付款。目前,我們的流程已經(jīng)走完,但合作方一直沒有付款,我們也在跟進這個事情,督促合作方盡快付款。我會把這個事情和我們的項目負責人匯報,爭取盡快把劉先生的這筆錢退到位! 1月15日,劉先生給《為民熱線》打來電話表示:10萬元已經(jīng)退還到位。“你們連線當天,長沙縣住建局就給我打了電話了解情況,1月15日上午又給我打了電話,問錢退到位了沒,當天下午,開發(fā)商就把10萬元退給我了。還挺滿意的,長沙縣住建局工作人員很負責,一直跟進我的事情,執(zhí)行比較到位。非常感謝你們!”
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