張先生在我的長沙APP《我要找律師》專區(qū)反映，他在長沙居然之家高橋店一品牌專賣店購買中央空調(diào)，結(jié)果現(xiàn)在空調(diào)還沒裝，商家就找不著人了。“現(xiàn)在店鋪燈都沒開，什么都沒有了，工作人員包括樣機都撤走了，這是跑路了。商場經(jīng)理也說找不到人�！碧峒白约涸诰尤恢腋邩虻甏蠼鹂照{(diào)專賣店的消費經(jīng)歷，張先生頗為氣憤。張先生告訴記者，2023年12月1日，家人在這家大金空調(diào)專賣店里買了地暖和空調(diào)，當時工作人員表示預(yù)付7萬定金之后，10到15天內(nèi)會送貨上門并安裝，后續(xù)再付尾款。但是15天后，工作人員沒有來，還打著過年要給員工發(fā)工資的幌子，陸續(xù)讓自己把2萬的尾款全部交了。過年前一個星期左右，張先生發(fā)現(xiàn)找不到專賣店的工作人員，電話也打不通。來到專賣店后發(fā)現(xiàn)店鋪空了，商場的經(jīng)理也表示找不到人，張先生這才意識到這個老板可能跑路了。在涉事專賣店內(nèi)，張先生撥打了門店負責(zé)人陸某某的電話，對方電話處于一個關(guān)機的狀態(tài)�！拔覈L試聯(lián)系很多遍了，找不到人，一直聯(lián)系不上，這個人就從此消失了�！�記者注意到，在商家與消費者張先生簽的合同中，乙方為湖南眾卓舒適家居有限公司，并蓋了合同專用章。隨后，記者聯(lián)系了“眾卓舒適家”品牌的一名負責(zé)人廖先生。廖先生：這不是眾卓舒適家的店，是陸某某獨立經(jīng)營的店面。
記者：不是你們的店，為什么蓋著你們的章？寫著你們的名字？
廖先生：陸某某卷款走了，我們也在找他。
記者：陸某某跟你們公司是什么關(guān)系？
廖先生：他從我們這里拿貨
記者：他這個章哪來的？是你授權(quán)的嗎？
廖先生：是個蘿卜章，跟我們章都不一樣。居然之家的這家專賣店前幾年是我們在經(jīng)營，后來他作為店長，自己在獨立經(jīng)營。
采訪期間，居然之家高橋店的管理方告訴記者，經(jīng)查詢，消費者張先生未將這筆貨款轉(zhuǎn)入商場公賬，而是通過私人轉(zhuǎn)賬的形式，轉(zhuǎn)給了商場里這家大金空調(diào)專賣店的負責(zé)人陸某某。“商場現(xiàn)在也在協(xié)調(diào)，就是顧客再付4萬元，眾卓按合同把剩下的空調(diào)、地暖全部安裝完，但顧客現(xiàn)在只愿意出10%，現(xiàn)在就是金額的一個差異�！本尤恢腋邩虻旯ぷ魅藛T說。目前，眾卓公司已經(jīng)報警。對于消費者張先生的訴求，雙方約定繼續(xù)協(xié)商。湖南湘鼎律師事務(wù)所律師王璐認為：張先生與眾卓家居公司簽訂了合同，合同要求公司裝修空調(diào)，張先生支付了費用，但公司未履行，且現(xiàn)不愿意繼續(xù)履行已構(gòu)成違約，應(yīng)當退還全部費用。公司稱不知情且未收到貨款，公司出具的收據(jù)、蓋章不是公司做出的。對于上述陳述，公司應(yīng)當承擔舉證責(zé)任，否則承擔舉證不能的后果。同時，也警示消費者在商場消費，應(yīng)當直接付款給商場，切勿私相授受。
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