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長沙男子30多萬購買凱迪拉克越野車 4個(gè)月內(nèi)3次失速！
網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長沙社區(qū)通 時(shí)間：2024-05-15


湖南都市時(shí)間月日湖南長沙劉先生購買的凱迪拉克在三個(gè)多月內(nèi)出現(xiàn)三次失速店表示要更換變速箱劉先生拒絕接受凱迪拉克變速箱本地新聞湖南都市1時(shí)間，贊9
今年1月21日，劉先生在湖南九城凱迪拉克4S店買了輛XT6越野車，回家后的第二天，車輛竟然在行駛過程中突然自己停了。購車至今不到四個(gè)月，這樣的情況居然出現(xiàn)了三次！4S店給出了維修方案，但劉先生只有一句話：“不好意思！不行！”
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這輛劉先生花了30多萬購買的車，在提回家第二天行駛在路上時(shí)，突然沒了動(dòng)力，劉先生只得靠邊熄火。劉先生表示，才開了四個(gè)月不到，這種問題就已經(jīng)出現(xiàn)了三次，并且有兩次是出現(xiàn)在行駛途中。
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3月份，劉先生準(zhǔn)備將車開出地下停車場時(shí)，同樣的情況又一次出現(xiàn)，劉先生只好熄火、重新打火，車輛才恢復(fù)正常。最近的一次出現(xiàn)在四月，當(dāng)時(shí)劉先生正行駛在高速公路上，不得不強(qiáng)踩油門，以10碼20碼左右的速度靠到了應(yīng)急車道。
昨天，記者在4S店見到了劉先生的車，但4S店并沒有對(duì)這輛車進(jìn)行維修，因?yàn)椋p方對(duì)于維修方案沒有達(dá)成一致。
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劉先生表示，對(duì)方要換變速箱，而他認(rèn)為這輛車買了才三個(gè)多月，就要換變速箱，他無法接受。同時(shí)，新車駕駛途中三次出現(xiàn)失速，已經(jīng)嚴(yán)重危害到他的生命安全。因此，劉先生提出退車或換車的訴求。那么，4S店會(huì)答應(yīng)劉先生的訴求嗎？

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昨天，在湖南九城凱迪拉克4S店，售后人員表示，根據(jù)劉先生拍攝的故障視頻，他們初步判斷問題出在變速箱上。但如果要確定問題究竟是出在什么零件上，就需要將變速箱解體，逐項(xiàng)進(jìn)行排查。但考慮到這輛車才購買不到四個(gè)月，4S店才提出了更換變速箱的方案。
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4S店 售后人員：如果我們把變速箱散開后，再給你裝上去，就算是找出了問題，你心里也會(huì)不舒服。因此我們跟廠家說，為了客戶滿意，我們更換個(gè)總成，具體什么問題，我們自己再檢查。
由于劉先生拒絕這一方案，車輛已停在4S店半個(gè)月沒有作處理。同時(shí)，對(duì)于劉先生所說的三次故障，售后人員表示，第一次出現(xiàn)問題，4S店確實(shí)進(jìn)行了處理，第二次，劉先生自己進(jìn)行了處理，而第三次還沒有進(jìn)行維修。因此，只能說維修過一次。
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關(guān)于該車的解決方案，劉先生表示，變速箱如果只是存在小問題，或是只需換某個(gè)小配件，因此造成的的折舊率，4S店應(yīng)該作出賠償。對(duì)此4S店售后人員表示，可以去申請(qǐng)相對(duì)應(yīng)的賠償，但要先檢查出問題所在。
目前，雙方仍在就維修方案進(jìn)行協(xié)商。

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