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網(wǎng)購食品難尋配料表被吐槽 “盲”購食品有風(fēng)險

網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長沙社區(qū)通時間：2024-05-15

你有沒發(fā)現(xiàn)

有時在網(wǎng)上購買食品

很難在網(wǎng)頁上找到配料表

商家為什么要對配料表

遮遮掩掩呢？

記者對此進(jìn)行了調(diào)查采訪

詳情頁不顯示配料表

想看得找客服要

北京消費(fèi)者李小姐對記者說，她想在某網(wǎng)購平臺的六必居旗艦店購買老北京肉丁炸醬，但無論是商品、評價、詳情還是推薦頁面，都沒有配料表，李小姐只好向客服索要。隨后，客服發(fā)來了含配料表的產(chǎn)品包裝照片，配料表顯示含有山梨酸鉀等添加劑�！白钪匾氖怯谐嗌疤呛桶咨疤牵夷赣H患有糖尿病，如果不是主動索要配料表，即便買回來了也不能吃�！庇浾叩卿浟鼐悠炫灥辏儐柨头䴙楹尾辉诮榻B頁顯示配料表，但沒有得到任何答復(fù)。

網(wǎng)購平臺很多店鋪商品頁面不展示配料表。資料圖片

在另一個網(wǎng)購平臺的德芙巧克力旗艦店，記者看到，德芙散裝巧克力喜糖詳細(xì)展示了營養(yǎng)成分、口味等，但也沒有配料表，如果消費(fèi)者想看，可以要求客服提供。記者詢問客服為何不主動展示配料表，客服回復(fù)稱“后續(xù)會努力提升服務(wù)，讓您有更好的購物體驗(yàn)”。

記者發(fā)現(xiàn)，許多購物平臺未明示食品配料表，消費(fèi)者索要時，客服反應(yīng)不一，或痛快提供、或拖拖拉拉。如冷凍面企業(yè)阿利云廚官方企業(yè)店，先推脫后遮企業(yè)名提供含七八種添加劑的配料表。記者在其他經(jīng)銷商客服提供的配料表中發(fā)現(xiàn)，另一款速凍面條添加劑多達(dá)12種。

客服發(fā)來用手遮住企業(yè)名稱的配料表。資料圖片

網(wǎng)購食品難尋配料表被吐槽

“盲”購食品有風(fēng)險

記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者要想得到配料表，除了主動向客服索要外，只能碰運(yùn)氣從購買過的網(wǎng)友提問或者從買家秀里找。

不少消費(fèi)者只能在買家秀里找配料表信息。資料圖片

一位不愿意透露姓名的營養(yǎng)學(xué)專家對記者說：“配料表對消費(fèi)者選購食品有重要的參考價值，尤其是老年食品、糖尿病等專用食品以及嬰幼兒食品，不標(biāo)示配料表對于消費(fèi)者有潛在危險。比如麩質(zhì)過敏、血糖超標(biāo)、尿酸超標(biāo)的人群，他們對成分有特殊要求。

消費(fèi)者有事先知情權(quán)

線上銷售不標(biāo)配料表涉嫌侵權(quán)

網(wǎng)購平臺銷售的食品

未在詳情頁列出成分表

是否符合規(guī)定？

市場監(jiān)管總局食品經(jīng)營司在回復(fù)網(wǎng)民留言中明確指出：

《食品安全法》規(guī)定，食品經(jīng)營者銷售散裝食品，應(yīng)當(dāng)在散裝食品的容器、外包裝上標(biāo)明食品的名稱、生產(chǎn)日期或者生產(chǎn)批號、保質(zhì)期以及生產(chǎn)經(jīng)營者名稱、地址、聯(lián)系方式等內(nèi)容。按照線上線下監(jiān)管要求一致原則，為確保食品安全，食品經(jīng)營者無論在線上或線下銷售的食品，均應(yīng)符合上述規(guī)定。

“消費(fèi)者網(wǎng)購食品時，應(yīng)該享有和線下購買完全一樣的權(quán)益，包括事先知情權(quán)。”科信食品與健康信息交流中心主任鐘凱說，雖然食品包裝上肯定有配料表，但消費(fèi)者的知情權(quán)應(yīng)該在做出購買決定前給予保障。鐘凱認(rèn)為，既然線下消費(fèi)能看到完整的包裝信息，那么購物平臺也應(yīng)要求商家展示完整的配料表和營養(yǎng)標(biāo)簽，應(yīng)該與線下銷售保持一致。

律師稱，直接提供給消費(fèi)者的預(yù)包裝食品，無論是線上銷售還是線下銷售，僅是營銷渠道不同，作為食品經(jīng)營者都應(yīng)當(dāng)遵守國家法律法規(guī)，其經(jīng)營活動在適用法律上是相一致的。食品經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)對直接提供給消費(fèi)者的預(yù)包裝食品標(biāo)明配料表。

《食品安全法》規(guī)定，預(yù)包裝食品的包裝上應(yīng)當(dāng)有標(biāo)簽，標(biāo)簽應(yīng)當(dāng)標(biāo)明成分或者配料表。律師認(rèn)為，預(yù)包裝食品經(jīng)營者未向消費(fèi)者標(biāo)明配料表或成分涉嫌侵犯消費(fèi)者的知情權(quán)、公平交易權(quán)和選擇權(quán)。對此，消費(fèi)者可以向食品安全監(jiān)管部門投訴反映。

此外，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《電子商務(wù)法》的規(guī)定，消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺購買商品，其合法權(quán)益受到損害的，如果網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者不能提供銷售者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，消費(fèi)者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者明知或者應(yīng)知銷售者利用其平臺侵害消費(fèi)者合法權(quán)益，未采取必要措施的，依法與該銷售者承擔(dān)連帶責(zé)任。

TAGS：快訊 | 新聞轉(zhuǎn)載：長沙社區(qū)通

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