5月10號(hào),龍女士接受了雙眼皮、開眼角以及倒睫的手術(shù),醫(yī)生囑咐,回家后每天需要用生理鹽水護(hù)理傷口,她于是前往千金大藥房尖山印象店去購(gòu)買“生理鹽水”。
“我是先問她有沒有生理鹽水,他就跟我說在那個(gè)左下角,我問她只有這一種嗎,這個(gè)瓶子怎么看得有點(diǎn)奇怪,她說就只有這一種。我說我用來擦拭傷口的,順便我還買了袋棉簽,他們店員是知道的。”龍女士表示。
回家后兩天,龍女士都使用了這款所謂的“生理鹽水”擦拭眼周的傷口,但傷口開始出現(xiàn)刺痛和灼熱感,讓龍女士非常難受,她無意間看到了這款產(chǎn)品結(jié)構(gòu)組成,里面的成分讓龍女士驚呆了。
龍女士表示生理鹽水的主要成分就是“氯化鈉”,而她所購(gòu)買的這瓶名為邦衛(wèi)康生理鹽水清洗液的產(chǎn)品卻多出了不少“防腐劑”等物質(zhì),這讓她在使用后,眼睛出現(xiàn)了明顯不適,更加讓龍女士堅(jiān)信,自己買到的絕對(duì)不是藥用生理鹽水。
“邦衛(wèi)康生理鹽水Tm,Tm的意思就是注冊(cè)商標(biāo),它叫做邦衛(wèi)康生理鹽水牌清洗液,它不是生理鹽水,相當(dāng)于這一瓶就叫清洗液。”龍女士表示。
今天(16日)上午,當(dāng)記者一行人找到了千金大藥房尖山印象店的工作人員時(shí),對(duì)方就該“清洗液”的使用說明,給出了這樣的回復(fù)。
“你沒有跟我講你是清洗眼睛手術(shù)傷口。這個(gè)藥外用可以啊,我們是有證的。”千金大藥房尖山印象店店員表示。
那么,涉事的產(chǎn)品究竟是做什么用途的呢?由于雙方各執(zhí)一詞,今天上午湘江新區(qū)麓谷市場(chǎng)監(jiān)督管理所的執(zhí)法人員來到了現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查。
“這個(gè)產(chǎn)品據(jù)我們調(diào)查,現(xiàn)在寫的是個(gè)預(yù)期用途,是用于檢測(cè)過程中反應(yīng)體系的清洗,以便于對(duì)待測(cè)物質(zhì)進(jìn)行體外的檢測(cè),所以可能跟龍女士的情況不是很對(duì)口,我們還要進(jìn)一步的調(diào)查。店員對(duì)于這個(gè)產(chǎn)品的一些用途把握的不是很清楚,我們會(huì)對(duì)這一塊的內(nèi)容進(jìn)行立案調(diào)查,有沒有涉嫌誤導(dǎo),我們還得進(jìn)一步了解一些信息!毕娼聟^(qū)商務(wù)和市監(jiān)局麓谷市監(jiān)所所長(zhǎng)唐斌華表示。
對(duì)此,千金大藥房尖山印象店店員對(duì)龍女士的消費(fèi)遭遇表達(dá)了歉意。
“確實(shí)不好意思,我向這位女士道歉,因?yàn)槲覀(gè)人的不專業(yè)對(duì)她造成一定的損傷,后期我會(huì)帶這位女士去檢查,屬于我的責(zé)任我也會(huì)承擔(dān)。”千金大藥房尖山印象店店員表示。
針對(duì)此事,主管部門正在進(jìn)一步調(diào)查當(dāng)中。
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