王師傅是一名空調(diào)安裝員,今年7月24日上午,他如約來到長沙縣榮盛城小區(qū)給一戶業(yè)主家安裝空調(diào),車子就停在了小區(qū)的地下車庫。大約一個多小時后,王師傅駕車駛離停車場,停車道閘提示收費(fèi)。卻被系統(tǒng)計(jì)費(fèi)4460元
求助人 王師傅:這四千多塊錢是我小孩下個學(xué)期的學(xué)費(fèi),拖了我一個多月,這不是要了我的命嗎!
王師傅的車牌為湘A尾號2W,而這份停車?yán)U費(fèi)的截圖上顯示的扣費(fèi)車牌則是湘A尾號95,顯然是與事實(shí)不符。隨后,小區(qū)的物業(yè)也安排了工作人員與王師傅對接,可直到現(xiàn)在也沒個結(jié)果。
物業(yè)稱4460元停車費(fèi)
因系統(tǒng)識別故障
已走退款流程
退款延期因分公司賬戶問題
物業(yè):無法墊付費(fèi)用
物業(yè)承諾下周五前退款
目前,王師傅早已將身份證銀行卡行駛證等相關(guān)信息提供給了榮盛城小區(qū)的物業(yè),可卻遲遲沒有等來對方的退款。王師傅說,停車系統(tǒng)的故障并非他的過錯,而物業(yè)公司一直延遲支付,讓他感到既氣憤又無奈。
記者:停車一個多小時為什么要交4460元的停車費(fèi)?
這名工作人員表示,王師傅的退款等了這么久,是因?yàn)橥\囐M(fèi)直接進(jìn)了區(qū)域分公司的賬戶需要走流程。那什么時候才能退款到位呢?記者隨后電話聯(lián)系上了該物業(yè)公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人。
求助人 王師傅:我錢是交到你們這個項(xiàng)目的物業(yè)的啊,你現(xiàn)在為什么要我等這么久。你如果是個有擔(dān)當(dāng)?shù)奈飿I(yè)公司,就應(yīng)該先墊付給我,而不是要我來一直等。你總部的問題跟我肯定沒有關(guān)系!
記者:你們項(xiàng)目上不能給他墊付一下嗎?
針對目前的情況,物業(yè)方面表示,將在下周五之前為王師傅退款到位。
求助人 王師傅:那不能等了,等一個星期我小孩還要不要讀書了。
湖南金州律師事務(wù)所律師 洪鶴心:物業(yè)公司錯收停車費(fèi),該行為屬于物業(yè)公司的過錯,應(yīng)及時全額退還。若物業(yè)公司毫無理由延期退還,使車主的合法權(quán)益受到損害,車主可以向相關(guān)部門投訴,也可以向人民法院起訴,維護(hù)自己的合法權(quán)益,請求物業(yè)公司退還錯收的停車費(fèi),并主張損失賠償,包括但不限于誤工費(fèi)、交通費(fèi)等費(fèi)用。
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