福州一機(jī)構(gòu)培訓(xùn)點(diǎn)突然撤離！家長慌了
最近，多位家長向《維權(quán)超給力》報(bào)料稱，福州邁克籃球倉山區(qū)裕晟廣場校區(qū)今年9月突然撤離，要求孩子們到其他場地上課。由于距離遠(yuǎn)，接送不便，有家長要求退款，但邁克籃球表示，只能退還剩余課時(shí)費(fèi)的一半。
987私家車廣播，贊2今年8月底，邁克籃球福州倉山區(qū)裕晟廣場培訓(xùn)點(diǎn)突然通知，稱該場地將撤離，要求家長們帶孩子到福州市區(qū)其他培訓(xùn)點(diǎn)上課。9月1日當(dāng)天，相關(guān)微信群突然解散，家長們措手不及。“我們就很慌啊，沒地方上課。后面教練說可以去別的地方上課，但是別的地方離我們這邊金山很遠(yuǎn)啊，那我們肯定沒辦法上啊。”考慮到其他校區(qū)離家較遠(yuǎn)，接送孩子不方便，家長們提出全額退還剩余課時(shí)費(fèi)的訴求，金額從三千元到五千元不等，但遭到邁克籃球機(jī)構(gòu)的拒絕，理由是雙方合約上明確約定，機(jī)構(gòu)變更場地，不退還任何費(fèi)用。在雙方簽署的訓(xùn)練服務(wù)協(xié)議上，記者看到，協(xié)議約定：“合同履行期間，因甲方經(jīng)營需求需要變更經(jīng)營地點(diǎn)，變更后福州市同區(qū)內(nèi)就近訓(xùn)練，本合同繼續(xù)履行，乙方不得以此要求退款，雙方均不承擔(dān)任何違約責(zé)任，甲方不予退還任何費(fèi)用�！�然而家長們告訴記者，就協(xié)議中“福州市同區(qū)”這幾個(gè)字的概念，雙方發(fā)生分歧，他們理解的同在倉山這個(gè)行政區(qū)，而邁克籃球機(jī)構(gòu)的客服則解釋，所謂“同區(qū)”是“同一個(gè)福州市區(qū)”。這樣的說辭令家長們無法接受。經(jīng)過雙方協(xié)商，客服人員告知，可以給予贈(zèng)送課時(shí)的補(bǔ)償，如果確實(shí)要退費(fèi)，只能退還剩余課時(shí)費(fèi)的50%，但家長們對此依然無法接受。家長被告知只能退還剩余課時(shí)費(fèi)的一半
對此，987《維權(quán)超給力》記者守明也嘗試聯(lián)系協(xié)議上的收款人羅教練，但無果。記者又撥打了邁克籃球的客服電話，對方表示，按條款約定，本來是無法退還剩余學(xué)費(fèi)的，現(xiàn)在只能退還50%，具體事宜她也不了解。另外一位主管李女士告知記者，邁克籃球在倉山區(qū)還有一個(gè)世紀(jì)金源的訓(xùn)練點(diǎn)，家長可以到這一培訓(xùn)點(diǎn)上課，這也符合家長們理解的同一個(gè)行政區(qū)的含義。目前，大部分家長已經(jīng)選擇到其它點(diǎn)繼續(xù)上課。不過有家長告訴記者，世紀(jì)金源的點(diǎn)離家還是很遠(yuǎn)，他們沒辦法接受。公開資料顯示，邁克籃球注冊主體為福州市伯恩邁克體育管理有限公司，成立于2014年，注冊資本100萬人民幣，在福州有多個(gè)培訓(xùn)點(diǎn)，法人為黃某珠。記者也撥打其登記的手機(jī)號(hào)，但無法聯(lián)系上。家長發(fā)現(xiàn)去年協(xié)議并無該條款《維權(quán)超給力》對接福州市倉山區(qū)文體局體育科。工作人員表示，邁克籃球在倉山區(qū)的兩個(gè)培訓(xùn)點(diǎn)裕晟、瑞達(dá)均無辦學(xué)資質(zhì)，且屬于福州伯恩邁克體育公司的加盟店，目前，這兩個(gè)點(diǎn)早已撤離。他們也無法聯(lián)系上這兩個(gè)辦學(xué)點(diǎn)的相關(guān)負(fù)責(zé)人，也不清楚這兩個(gè)點(diǎn)是否為同一個(gè)老板。
“我們關(guān)注到的時(shí)候走訪現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)已經(jīng)清場撤離。我們聯(lián)系了邁克運(yùn)營總部，他的意思是這兩家都是加盟店，如果家長想退費(fèi)的話，總部能做的就是給他們協(xié)調(diào)，在最近的校區(qū)給他們安排上課�？偛恳脖硎靖@兩個(gè)校區(qū)處于一個(gè)失聯(lián)的狀態(tài)。“這名工作人員還告訴《維權(quán)超給力》，去年底，福建省出臺(tái)了關(guān)于體育類校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入指導(dǎo)意見，根據(jù)該意見，這些校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)必須辦理準(zhǔn)入證經(jīng)審批才能經(jīng)營。如果發(fā)現(xiàn)機(jī)構(gòu)處于無證經(jīng)營，他們會(huì)書面告知盡快辦理，同時(shí)，也會(huì)將信息同步給“校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)席會(huì)”，由他們聯(lián)系各相關(guān)部門一同執(zhí)法。該工作人員也提醒廣大消費(fèi)者，一定要認(rèn)準(zhǔn)白名單里的機(jī)構(gòu)報(bào)名。因?yàn)閺?/span>白名單里的機(jī)構(gòu)購買的課程是“一課一消”，有保證金在監(jiān)管賬戶，可以防止機(jī)構(gòu)跑路的。福州邁克籃球倉山區(qū)培訓(xùn)點(diǎn)對此，《維權(quán)超給力》特約律師、福建灜榕律師事務(wù)所林善志律師表示，上述合同中提到的“變更后福州市同區(qū)內(nèi)就近訓(xùn)練”條款確實(shí)存在一定的模糊性。如果機(jī)構(gòu)將“同區(qū)內(nèi)”解釋為整個(gè)福州市區(qū)，而家長理解為具體的行政區(qū)（如臺(tái)江區(qū)或倉山區(qū)），這種解釋上的分歧可能導(dǎo)致條款的不公平。“ 根據(jù)《民法典》的相關(guān)規(guī)定規(guī)定，如果條款表述不清，導(dǎo)致家長在簽訂合同時(shí)未能充分理解其含義，應(yīng)作出不利于提供格式條款一方（即籃球機(jī)構(gòu)）的解釋。機(jī)構(gòu)單方面將訓(xùn)練地點(diǎn)從倉山區(qū)變更為到其它區(qū)，導(dǎo)致家長需要承擔(dān)額外的交通成本和時(shí)間成本，這實(shí)際上影響了服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)《民法典》的相關(guān)規(guī)定，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定全面履行自己的義務(wù)。”林律師說，家長基于籃球機(jī)構(gòu)單方面變更服務(wù)地點(diǎn)提出退費(fèi)請求是合理的。至于具體退費(fèi)比例，如果是因?yàn)闄C(jī)構(gòu)自身原因?qū)е碌姆⻊?wù)變更給消費(fèi)者帶來了不便，且未事先充分告知或協(xié)商一致，那么僅退還部分費(fèi)用可能缺乏法律依據(jù)。此外，即使合同中有類似規(guī)定，但如果顯失公平，也可能不受法律保護(hù)。在《維權(quán)超給力》介入后，部分家長已簽署退費(fèi)申請單，并拿回全額退款。11月18日，家長唐女士也向《維權(quán)超給力》欄目組送來錦旗表達(dá)感謝。
記者守明（左） 唐女士（右）
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