徐先生：高鐵上遇到一個高中的老師跟我說，你這個頭發(fā)脫了可以治好，那么我就搜索了這個牌子，叫詩碧曼，從網(wǎng)上找到現(xiàn)在的這家店，然后來咨詢，后來購買產(chǎn)品進(jìn)行使用。他承諾在半年全部長得跟旁邊一樣。中間這禿的部分跟旁邊一樣變成黑發(fā)。就是中間的頭發(fā)有點(diǎn)稀，從原來的可能只有一根變兩根，三根。

徐先生：這個叫養(yǎng)護(hù)，就在使用之前先噴個五六下，然后用手搓。吸收得差不多以后，然后再用這個產(chǎn)品，叫生發(fā)，然后再噴個五次。第一次噴好以后再讓它吸收進(jìn)去。然后用滾針，有時候滾一下，然后拿一個浴帽蓋住就完事了，大概持續(xù)十來分鐘。我每天都會使用一次。

徐先生：用了大概兩套多一點(diǎn)，一部分是網(wǎng)購的，然后拿來店里經(jīng)過鑒定他們說是正品。那我在店里買的東西，在店里使用，外面買的產(chǎn)品，那我就在外面使用。我一周就來店里大概3天，總共用了81次，按它這里的統(tǒng)計(jì)。推銷的時候叫你再等一等，耐心一點(diǎn)，可能會爆發(fā)式地增長，在4個多月的時候。你不要急，你現(xiàn)在毛囊都打開了，你再堅(jiān)持堅(jiān)持就會成功了。用了差不多5個月20天。我用了這么久，我就問我愛人也好，我身邊的朋友也好，你看我的頭發(fā)有沒有明顯的效果，他們說跟以前一模一樣。

徐先生：昨天就提出訴求，說把沒用完的產(chǎn)品退給我，然后商家剛開始是答應(yīng)的，后面又耍賴。然后我在他店里，他就說他叫我出去，不然他就報(bào)警。那我現(xiàn)在的訴求是要求全額退款，你這是屬于虛假宣傳。總共付了六千多塊錢。

詩碧曼杭州蕭山銀泰店 郭老板：我們的產(chǎn)品效果因人而異，正常的都有效果的，一般的是半年能看到效果是屬于正常的。有的人要一年。

詩碧曼浙江區(qū)域負(fù)責(zé)人：他一共是消費(fèi)了兩個1851元，我們正常一個星期，他用一次量就需要消耗大概180到200塊錢。他一個月用量的話頂多也就幾百塊錢，三四百塊錢、四五百塊錢這個樣子，所以說是不可能達(dá)到我們真正說有效果那個標(biāo)準(zhǔn)的。

詩碧曼杭州蕭山銀泰店 郭老板：他買的產(chǎn)品只能用兩個多月的量。而且在網(wǎng)上買的產(chǎn)品，然后到我們這用，他就是想免費(fèi)服務(wù)。

徐先生：我沒有拿我的產(chǎn)品到他店，基本上沒有。

詩碧曼杭州蕭山銀泰店 郭老板：他的產(chǎn)品早已經(jīng)用完了，他哪來的產(chǎn)品，我真搞不懂。一個無賴，我就是不可能退一分錢給他。他在網(wǎng)上買的，拿到我這里退錢，你覺得可能嗎？網(wǎng)上詩碧曼，真假我不知道。

徐先生：一下 兩下 三下 四下 五下，第一次好了。因?yàn)槲覜]什么頭發(fā)去遮它。好了，結(jié)束了，你看看掉了多少？像我這種（一瓶）起碼用30次。

詩碧曼浙江區(qū)域負(fù)責(zé)人：他用量再少，一瓶最多用個8次到9次這個樣子。光頭也是一樣的，我們每次要噴三遍，兩到三遍。