近日，長沙市民胡先生向湖南交通頻道《為民熱線》反映：2023年11月，我在長沙芙蓉區(qū)遠(yuǎn)大路的湖南申湘汽車銷售有限責(zé)任公司做了整車噴漆。2024年12月，我發(fā)現(xiàn)車子左前門的漆出現(xiàn)開裂。

為民熱線，贊13

胡先生認(rèn)為，全車噴漆不到一年就開裂，這是4S店的車漆或施工有問題，他要求4S店免費(fèi)維修。4S店的工作人員卻表示，要胡先生自己出四五百塊錢的工費(fèi)，才能把車子左前門的車漆修復(fù)。對此，胡先生不認(rèn)可，并投訴到申湘別克總部。2025年1月，有工作人員回復(fù)他，可以免費(fèi)修復(fù)車漆。但事后，4S店的工作人員一直沒有聯(lián)系胡先生處理此事。

胡先生：4S店已免費(fèi)修復(fù)

接到胡先生的求助后，《為民熱線》將問題反映到長沙市芙蓉區(qū)市場監(jiān)督管理局，工作人員承諾會立即協(xié)調(diào)處理。幾天后，胡先生給《為民熱線》打來電話表示：事情已經(jīng)處理好了。