近日，寧鄉(xiāng)的陳珊珊和劉丹向記者反映，他們?cè)谫?gòu)買二手車申請(qǐng)車貸時(shí)，被平安融資租賃公司的業(yè)務(wù)員多借貸5000元，為此需要多還款近萬(wàn)元。4月3日，記者來(lái)到寧鄉(xiāng)匯俊二手車行對(duì)此進(jìn)行調(diào)查。

陳珊珊告訴記者，2023年1月2日，她以6.6萬(wàn)元價(jià)格在匯俊二手車行購(gòu)買一臺(tái)二手小汽車，首付1.6萬(wàn)元，需要貸款5萬(wàn)元，車行老板找來(lái)自稱是平安融資公司的鐘劍。經(jīng)過(guò)一番計(jì)算，鐘劍說(shuō)要貸5.5萬(wàn)元銀行才能放款，共分36期償還，前24期1984.97元/月，后12期會(huì)將這5000元減掉，還款也會(huì)減至1069元/月。當(dāng)時(shí)，先簽了份紙質(zhì)合同，隨后，業(yè)務(wù)員聲稱還要簽份電子合同，就拿著陳珊珊的手機(jī)操作，并給她刷了臉，但是紙質(zhì)合同并沒(méi)給她。

“今年是第三年，貸款時(shí)說(shuō)好的減至每月還1069元，可在今年1月我收到還款短信還是1984.97元。我問(wèn)鐘劍，他承認(rèn)多貸了5000元，要我放心，財(cái)務(wù)會(huì)調(diào)整，但兩個(gè)月過(guò)去了，還款數(shù)額并未改變�！标惿荷合蛴浾咄驴嗨�：“我多次追問(wèn)業(yè)務(wù)員鐘劍，他聲稱在加急辦理，在我催急了后給了我一個(gè)所謂的財(cái)務(wù)電話，但打過(guò)去，對(duì)方說(shuō)系統(tǒng)在升級(jí)，如果改不了，我要多支付近萬(wàn)元�！标惿荷簭氖謾C(jī)里調(diào)出電子“售后回租賃合同”，記者看到合同甲方為“平安國(guó)際融資租賃（天津）有限公司”，合同顯示協(xié)議價(jià)款為55000元，租金總額71458.92元，租賃期限36期，每期付款1984.97元。陳珊珊指著電子合同的簽名說(shuō)，乙方簽名并不是她簽的。

同樣的情況也發(fā)生在劉丹身上。他貸款5.5萬(wàn)元，鐘劍卻給他貸6萬(wàn)元，承諾前兩年還2160元/月，第三年還1600元/月。今年是第三年，可還款數(shù)額并沒(méi)有變化。他找到業(yè)務(wù)員鐘劍，鐘劍一直聲稱在處理。后劉丹提出要去其公司找他，他微信回復(fù)公司地址“長(zhǎng)沙岳麓區(qū)梅溪湖街道覽秀城一樓中國(guó)平安”，可是現(xiàn)今再聯(lián)系他，卻不接聽(tīng)電話。

車行老板告訴記者，二手車貸都是簽這種融資租賃合同，當(dāng)時(shí)自稱是平安融資公司的鐘劍和劉亮兩人上門來(lái)推銷，可以幫助貸款，利息比正常的略低一點(diǎn)，于是就推薦給了買車的車主，合同都是他們自己談。“此事受影響的不止他倆，當(dāng)時(shí)共有11人在這2人手上辦理了貸款，現(xiàn)在面臨同樣的麻煩�！避囆欣习逭f(shuō)，車行只收到銀行支付過(guò)來(lái)的買車人應(yīng)付車款，陳珊珊5萬(wàn)元，劉丹5.5萬(wàn)元，并沒(méi)有多收一分錢。

這5000元究竟進(jìn)了誰(shuí)的腰包？記者撥打鐘劍電話，無(wú)人接聽(tīng)。隨即，記者來(lái)到鐘劍所說(shuō)的公司地址，走訪了覽秀城附近，只有金茂府一樓有個(gè)平安銀行，可工作人員聲稱這里是銀行，并沒(méi)有此類放貸業(yè)務(wù)。記者試圖聯(lián)系平安國(guó)際融資租賃（天津）有限公司，撥打網(wǎng)上查詢的多個(gè)電話，可都打不通，又嘗試聯(lián)系電子客服4006117700，卻只能輸入身份證號(hào)碼查詢名下的貸款信息。

湖南海天律師事務(wù)所的李春光律師提醒：消費(fèi)者在簽合同時(shí)一定要仔細(xì)閱讀合同內(nèi)容，對(duì)于業(yè)務(wù)員口頭承諾不輕信，或者要求加入合同條款中。另外，如果根據(jù)雙方的溝通記錄，消費(fèi)者有理由相信業(yè)務(wù)員代表公司，且有錄音或聊天記錄證明業(yè)務(wù)員確實(shí)代表公司做了承諾，先多貸然后還貸時(shí)再減少或退還多貸部分，而實(shí)際上消費(fèi)者又并沒(méi)有實(shí)際獲得多貸的部分，那么可以認(rèn)定業(yè)務(wù)員的行為為表見(jiàn)代理行為，相關(guān)承諾對(duì)公司也具有約束力。也可能構(gòu)成消費(fèi)欺詐，消費(fèi)者可以根據(jù)《民法典》，起訴要求撤銷合同或變更還款金額；還可以主張超額還款部分構(gòu)成不當(dāng)?shù)美�，要求返還。但貸款人一定要保留好證據(jù)，比如合同副本、還款記錄、與業(yè)務(wù)員的溝通記錄等，可以通過(guò)協(xié)商、投訴到消協(xié)或訴訟等方式維護(hù)自身權(quán)益。此外，還可向金融監(jiān)管局舉報(bào)融資公司的違規(guī)行為。

劉丹表示，已向上海金融監(jiān)督部門反映此情況，對(duì)方表示會(huì)進(jìn)行調(diào)查。