“有問題找江媽，江媽為您來說話�！遍L(zhǎng)沙三湘小區(qū)的殷先生近日致電反映，小區(qū)電改推進(jìn)八年仍無實(shí)質(zhì)進(jìn)展，老舊電表頻發(fā)起火險(xiǎn)情。更令他心寒的是，前往社區(qū)咨詢電改事宜時(shí)，竟與工作人員發(fā)生言語沖突。電改為何如此艱難？沖突因何而起？江媽實(shí)地探訪。

電表起火觸目驚心

居民急呼電改  

65歲的殷先生帶記者走訪三湘小區(qū)44號(hào)棟，多個(gè)單元的電表箱焦黑一片�！斑@些燒黑的電表只是冰山一角，”他指著電表箱說，“我家電表就是半夜突然起火的�！庇浾攥F(xiàn)場(chǎng)看到，不少電表已被熏得漆黑，僅少數(shù)更換了新表。殷先生坦言，此類問題普遍存在，小區(qū)居民多年來強(qiáng)烈要求電改。

 社區(qū)咨詢引爭(zhēng)執(zhí)

雙方各執(zhí)一詞  

沖突源于一次電改咨詢。社區(qū)通知要求業(yè)主為未計(jì)入房產(chǎn)證的雜物間簽署《權(quán)屬承諾書》以便裝表。殷先生前往社區(qū)詢問流程時(shí)，因工作人員指引不清產(chǎn)生不滿。  

- 殷先生描述：“前面讓我找后面陳書記，陳書記又說表在前廳。我說了句‘你們?cè)趺崔k事的’，嗓門大了些。結(jié)果工作人員連罵兩聲‘滾’，還聲稱我要打人�！�  

- 在場(chǎng)業(yè)主證實(shí)：“我們抱怨辦事被來回推諉，工作人員態(tài)度確實(shí)不好，直接喊‘滾’�！�  

- 社區(qū)工作人員回應(yīng)：“他情緒激動(dòng)指著我罵，我忍無可忍才說‘滾開’。全程心平氣和解釋，不存在刁難。”

雙方次日當(dāng)面交涉，殷先生承認(rèn)自己“嗓門大”，工作人員也坦言用詞不當(dāng)，但均強(qiáng)調(diào)對(duì)方態(tài)度有責(zé)。沖突現(xiàn)場(chǎng)無視頻記錄。

 電改曙光初現(xiàn)

雜物間裝表遵循自愿  

盡管風(fēng)波未平，困擾居民多年的電改終于迎來進(jìn)展。社區(qū)工作人員表示：  

1. 電改即將進(jìn)場(chǎng)：電力局已完成實(shí)地勘查，上月召開兩次協(xié)調(diào)會(huì)，施工在即。  

2. 雜物間電表自愿安裝：針對(duì)小區(qū)千余間雜物間與車庫，社區(qū)統(tǒng)一收集安裝意向表，不強(qiáng)制、不收費(fèi)，住戶可自主選擇是否裝表。  

“樓梯間電表老化嚴(yán)重，統(tǒng)一處理是為避免住戶后續(xù)麻煩�！惫ぷ魅藛T解釋。