因為對物業(yè)服務不滿，

長沙市民黃先生

從2018年開始就拒絕交納物管費

物業(yè)公司只得將黃先生告上法庭追討

記者昨日從雨花區(qū)法院獲悉

因物業(yè)公司提供的物業(yè)服務存在瑕疵

法院酌情認定

黃先生按應交物業(yè)費85%的標準交納

黃先生是雨花區(qū)某小區(qū)業(yè)主，房屋產(chǎn)權面積為52.42平方米，該小區(qū)高層住宅和小高層住宅實際的物業(yè)費收費標準為1.8元／月/平方米。

●物業(yè)公司：

從2018年8月1日至2024年6月30日，黃先生拖欠物業(yè)服務費6724元，“經(jīng)多次催收，黃先生仍拖欠物業(yè)服務費，為維護自身合法權益故訴至法院�！�

●黃先生：

該公司提供的物業(yè)服務存在重大瑕疵，包括安保不力、小區(qū)多處存在消防隱患、電梯故障頻發(fā)，小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序、公共設施等都未維護到位等。

法院經(jīng)審理認為，黃先生作為小區(qū)業(yè)主享受了物業(yè)公司提供的物業(yè)服務，應當支付物業(yè)費。鑒于該公司提供的物業(yè)服務存在瑕疵，酌情認定黃先生按應交物業(yè)費85%的標準交納2018年8月1日至2024年6月30日期間的物業(yè)服務費5694元（6699元×85%）。同時，考慮到該公司提供的物業(yè)服務存在一定的瑕疵，自身具有一定過錯，其提供的服務還存在提升的空間，故公司主張黃先生支付違約金，法院不予支持。

法官表示

物業(yè)服務是整體性、綜合性的服務，也是一個連續(xù)性的、動態(tài)的過程，物業(yè)服務水平的提高有賴于物業(yè)公司的規(guī)范管理和業(yè)主及物業(yè)使用人的配合。

物業(yè)服務人在實施物業(yè)服務過程中可能存在各種各樣的問題，實踐中很難達到十全十美。

業(yè)主交納物業(yè)費是保障物業(yè)服務人能更好地提供優(yōu)質(zhì)服務的前提條件，“希望物業(yè)服務企業(yè)在合同明確約定的權利義務的基礎上，盡可能地提高物業(yè)管理服務的水平，回應業(yè)主關切和需求，切實解決業(yè)主的實際問題，確保提供的物業(yè)管理服務與物業(yè)服務收費水平相匹配�！�