因?yàn)閷?duì)物業(yè)服務(wù)不滿，

長(zhǎng)沙市民黃先生

從2018年開始就拒絕交納物管費(fèi)

物業(yè)公司只得將黃先生告上法庭追討

記者昨日從雨花區(qū)法院獲悉

因物業(yè)公司提供的物業(yè)服務(wù)存在瑕疵

法院酌情認(rèn)定

黃先生按應(yīng)交物業(yè)費(fèi)85%的標(biāo)準(zhǔn)交納

黃先生是雨花區(qū)某小區(qū)業(yè)主，房屋產(chǎn)權(quán)面積為52.42平方米，該小區(qū)高層住宅和小高層住宅實(shí)際的物業(yè)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為1.8元／月/平方米。

●物業(yè)公司：

從2018年8月1日至2024年6月30日，黃先生拖欠物業(yè)服務(wù)費(fèi)6724元，“經(jīng)多次催收，黃先生仍拖欠物業(yè)服務(wù)費(fèi)，為維護(hù)自身合法權(quán)益故訴至法院�！�

●黃先生：

該公司提供的物業(yè)服務(wù)存在重大瑕疵，包括安保不力、小區(qū)多處存在消防隱患、電梯故障頻發(fā)，小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序、公共設(shè)施等都未維護(hù)到位等。

法院經(jīng)審理認(rèn)為，黃先生作為小區(qū)業(yè)主享受了物業(yè)公司提供的物業(yè)服務(wù)，應(yīng)當(dāng)支付物業(yè)費(fèi)。鑒于該公司提供的物業(yè)服務(wù)存在瑕疵，酌情認(rèn)定黃先生按應(yīng)交物業(yè)費(fèi)85%的標(biāo)準(zhǔn)交納2018年8月1日至2024年6月30日期間的物業(yè)服務(wù)費(fèi)5694元（6699元×85%）。同時(shí)，考慮到該公司提供的物業(yè)服務(wù)存在一定的瑕疵，自身具有一定過錯(cuò)，其提供的服務(wù)還存在提升的空間，故公司主張黃先生支付違約金，法院不予支持。

法官表示

物業(yè)服務(wù)是整體性、綜合性的服務(wù)，也是一個(gè)連續(xù)性的、動(dòng)態(tài)的過程，物業(yè)服務(wù)水平的提高有賴于物業(yè)公司的規(guī)范管理和業(yè)主及物業(yè)使用人的配合。

物業(yè)服務(wù)人在實(shí)施物業(yè)服務(wù)過程中可能存在各種各樣的問題，實(shí)踐中很難達(dá)到十全十美。

業(yè)主交納物業(yè)費(fèi)是保障物業(yè)服務(wù)人能更好地提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提條件，“希望物業(yè)服務(wù)企業(yè)在合同明確約定的權(quán)利義務(wù)的基礎(chǔ)上，盡可能地提高物業(yè)管理服務(wù)的水平，回應(yīng)業(yè)主關(guān)切和需求，切實(shí)解決業(yè)主的實(shí)際問題，確保提供的物業(yè)管理服務(wù)與物業(yè)服務(wù)收費(fèi)水平相匹配�！�