來(lái)自外地的徐先生平時(shí)喜歡和妻子一起找地方吃海鮮，前不久，他們夫婦倆前往蘇格里島自助海鮮烤肉火鍋（長(zhǎng)沙中茂城店）吃飯，結(jié)果徐先生稱，自己遭遇了虛假宣傳，因?yàn)樗�謂的海鮮自助根本貨不對(duì)板，這究竟是怎么回事呢？

宣傳圖片海鮮包括螃蟹  

用餐當(dāng)天不見(jiàn)螃蟹蹤影

前不久，徐先生在網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)了兩張?zhí)K格里島自助海鮮烤肉火鍋（中茂城店）的人氣單人自助券，和妻子一起前往用餐。

徐先生：“因?yàn)槲沂茄睾３鞘械�，�?duì)于海鮮是比較中意的，比較喜歡吃這些東西，我們經(jīng)常吃，所以說(shuō)一個(gè)星期，可能會(huì)帶著愛(ài)人出來(lái)吃一頓�！�

據(jù)徐先生反映，這家店的宣傳圖片中，海鮮包括了蝦，螺，以及各種貝類，除此之外，還有螃蟹，然而徐先生吃飯當(dāng)天，根本就沒(méi)有看到螃蟹的影子。

記者：“有沒(méi)有可能是，當(dāng)時(shí)客人拿完了，他們沒(méi)有及時(shí)補(bǔ)上呢？”

徐先生：“我們從當(dāng)天晚上的7點(diǎn)多開(kāi)始就餐，一直等到9點(diǎn)多，才結(jié)束，整個(gè)這個(gè)時(shí)間，都沒(méi)有提供�！�

店長(zhǎng)稱非季節(jié)性產(chǎn)品  

將梭子蟹認(rèn)成小龍蝦 

因此，徐先生向店方進(jìn)行了投訴，但店長(zhǎng)給出的說(shuō)法，徐先生表示并不認(rèn)可。

店長(zhǎng)：“因?yàn)椴皇沁@個(gè)季節(jié)產(chǎn)出的東西�！�

徐先生：“這個(gè)是說(shuō)不通的，因?yàn)槲覀冊(cè)谄渌�的海鮮自助店也去就餐過(guò)，一年四季都有螃蟹，就是同等價(jià)位的情況，都有�！�

今天，記者陪同徐先生再次來(lái)到店里，對(duì)于宣傳圖片中的梭子蟹，店長(zhǎng)的說(shuō)法讓人哭笑不得。

價(jià)位高的自助餐提供螃蟹

 建議先巡視再?zèng)Q定是否消費(fèi)

今天，在記者與店長(zhǎng)的溝通中，她承認(rèn)，店里目前的餐品中確實(shí)沒(méi)有螃蟹，主要原因還是與價(jià)格有關(guān)。對(duì)于徐先生反映的虛假宣傳的問(wèn)題，她解釋稱，宣傳圖片是由公司統(tǒng)一提供，她之后會(huì)向公司反饋這一問(wèn)題。

店長(zhǎng)：“我們蘇格里島有不同價(jià)位的自助，有100多元的，有90多的，我們這個(gè)自助只有70多元。岳麓區(qū)那邊的店有螃蟹，這些東西。”

記者：“所以你就不能用季節(jié)性的原因來(lái)解釋了。”

這名店長(zhǎng)表示，在蘇格里島的其他分店，價(jià)位較高的自助餐，確實(shí)有螃蟹提供。對(duì)于徐先生的遭遇，她是這樣認(rèn)為的。

 店長(zhǎng)：“他可以到我們店里先巡視一圈，看一下。他也可以打電話問(wèn)我們，有沒(méi)有這個(gè)東西。如果我說(shuō)有，他進(jìn)來(lái)發(fā)現(xiàn)沒(méi)有，那我就是虛假宣傳，是不�！�

記者今天在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上查到這家店的人氣單人自助券，仍然是徐先生看到的那幾張圖片，并沒(méi)有進(jìn)行撤換。徐先生認(rèn)為，商家并未重視此事。

徐先生：“這必然會(huì)誤導(dǎo)我們一些消費(fèi)者�！�

 店長(zhǎng)：“這是公司統(tǒng)一投放的廣告。我會(huì)向公司反映上去，公司會(huì)處理這些事情的�！�

將向公司反饋消費(fèi)者質(zhì)疑 

愿退一人餐費(fèi)作為補(bǔ)償

經(jīng)過(guò)溝通，店長(zhǎng)表示會(huì)向公司反映這個(gè)問(wèn)題。同時(shí)，對(duì)于徐先生的索賠，她給出了這樣的解決方案。

店長(zhǎng)：“我也不是不給他處理，但是他在這里已經(jīng)吃完了，他就說(shuō)這些東西，因?yàn)槲业臇|西也是花錢(qián)買(mǎi)來(lái)的，我這做生意，我給他退一個(gè)人的餐�！�

 目前，就賠償方案，雙方仍在進(jìn)行協(xié)商。