雨花區(qū)人民法院經(jīng)審理認(rèn)為，黃先生作為小區(qū)業(yè)主享受了物業(yè)公司提供的物業(yè)服務(wù)，應(yīng)當(dāng)支付物業(yè)費(fèi)。鑒于該公司提供的物業(yè)服務(wù)存在瑕疵，酌情認(rèn)定黃先生按應(yīng)交物業(yè)費(fèi)85%的標(biāo)準(zhǔn)交納2018年8月1日至2024年6月30日期間的物業(yè)服務(wù)費(fèi)5694元（6699元×85%）。

接下法官表示，物業(yè)服務(wù)是整體性、綜合性的服務(wù)，也是一個(gè)連續(xù)性的、動(dòng)態(tài)的過(guò)程，物業(yè)服務(wù)水平的提高有賴于物業(yè)公司的規(guī)范管理和業(yè)主及物業(yè)使用人的配合。物業(yè)服務(wù)人在實(shí)施物業(yè)服務(wù)過(guò)程中可能存在各種各樣的問(wèn)題，實(shí)踐中很難達(dá)到十全十美。

業(yè)主交納物業(yè)費(fèi)是保障物業(yè)服務(wù)人能更好地提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提條件，“希望物業(yè)服務(wù)企業(yè)在合同明確約定的權(quán)利義務(wù)的基礎(chǔ)上，盡可能地提高物業(yè)管理服務(wù)的水平，回應(yīng)業(yè)主關(guān)切和需求，切實(shí)解決業(yè)主的實(shí)際問(wèn)題，確保提供的物業(yè)管理服務(wù)與物業(yè)服務(wù)收費(fèi)水平相匹配。”