近日，某樓盤業(yè)主因為擔(dān)心被開發(fā)商代收的物業(yè)維修資金安全問題，投訴到“12345”市民求助熱線。雖說問題在長沙市物業(yè)維修資金管理中心監(jiān)督下很快得到解決，卻也讓大家對物業(yè)維修資金自繳問題再度關(guān)注。記者昨日采訪長沙市物業(yè)維修資金管理中心時了解到，經(jīng)過多年建設(shè)，目前長沙有包括長沙銀行等在內(nèi)的500多家銀行網(wǎng)點(diǎn)開通了物業(yè)維修資金自繳系統(tǒng)，市民繳存非常方便。

　　案例 代收物業(yè)維修資金被責(zé)令整改

　　“我們的維修資金被開發(fā)建設(shè)單位代收了，這樣能保險嗎？”日前，長沙某樓盤多名業(yè)主撥打“12345”市民求助熱線，反映他們在購買該樓盤房屋時，未通過銀行自繳方式向長沙市物業(yè)維修資金管理中心的專戶交存物業(yè)專項維修資金，而是將應(yīng)繳的維修資金交付開發(fā)建設(shè)單位，委托其代收。不久，業(yè)主通過查詢，發(fā)現(xiàn)開發(fā)建設(shè)單位收到該筆款項后并未及時繳齊。

　　接到投訴后，長沙市物業(yè)維修資金管理中心立即約談了該樓盤負(fù)責(zé)人，針對其代收維修資金的行為，責(zé)令限期整改。據(jù)記者了解，目前該樓盤開發(fā)建設(shè)單位已將代收的維修資金存至中心專戶。主管部門迅速解決投訴的行動，也受到業(yè)主充分肯定。

　　安全 防止開發(fā)商挪用維修資金

　　多年前，長沙市剛剛建立物業(yè)維修資金制度時，與全國其他地方一樣，采取由開發(fā)建設(shè)單位代收代繳維修資金模式，即業(yè)主將維修資金交給開發(fā)商，再由開發(fā)商交到市物業(yè)維修資金管理中心。由于代收時點(diǎn)與代繳時點(diǎn)之間跨度大，導(dǎo)致少數(shù)開發(fā)商出現(xiàn)挪用占用維修資金現(xiàn)象，極大地?fù)p害了業(yè)主利益。

　　針對這一情況，長沙市結(jié)合當(dāng)時建設(shè)部、財政部第165號令《住宅專項維修資金管理辦法》，從2009年正式啟動維修資金業(yè)主自繳系統(tǒng)建設(shè)工作，經(jīng)過一段時間試運(yùn)營，于當(dāng)年11月1日開始全面運(yùn)行。

　　便捷 最大限度方便繳存群眾

　　自繳物業(yè)維修資金，指物業(yè)維修資金的交存由業(yè)主在市內(nèi)各代理銀行網(wǎng)點(diǎn)自主辦理，取消原開發(fā)商代收代繳模式，最大限度方便了群眾辦事，保障群眾利益。

　　自繳系統(tǒng)正式運(yùn)營以來，受到上級機(jī)關(guān)高度評價，廣大開發(fā)商和市民也熱情參與。這是因為它從根本上保障了業(yè)主利益：一是構(gòu)建了更可靠的資金保障體系，徹底改變了開發(fā)商代收代辦維修資金的繳交模式，從根本上遏制了開發(fā)商將業(yè)主繳納的維修資金挪作他用的行為；二是開拓了更便捷的資金交存渠道，管理中心通過與銀行合作，打造遍布全市的維修資金自繳服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)維修資金就近繳存，減少業(yè)主奔波、排隊之苦；三是建立了更透明的資金管理模式，實現(xiàn)了維修資金交存的全流程封閉操作，以信息系統(tǒng)的自動化運(yùn)行取代手工操作，進(jìn)一步保障了資金安全。這也標(biāo)志著長沙市物業(yè)維修資金歸集工作完全走上了信息化、自動化、網(wǎng)絡(luò)化的科學(xué)發(fā)展道路，走在了全國前列。

　　物業(yè)維修資金申報方式

　　自繳系統(tǒng)為業(yè)主提供三種交存申報方式，業(yè)主可通過以下任意一種方式進(jìn)行維修資金的交存申報。 1

　　1 售樓部申報

　　業(yè)主可在售樓部由售樓人員協(xié)助進(jìn)行交存申報。

　　2 網(wǎng)上申報

　　業(yè)主可直接登錄長沙市住建委門戶網(wǎng)站“業(yè)務(wù)查詢”專欄的“物業(yè)維修資金繳款通知書”頁面，即可憑購房時的電子合同編號和證件號碼打印繳款通知書進(jìn)行交存申報。

　　3 中心窗口

　　申報

　　業(yè)主可攜帶購房合同前往長沙市馬王堆中路248號長沙房產(chǎn)交易大樓2樓（河?xùn)|）、長沙市岳麓大道218號市政府二辦公樓政務(wù)服務(wù)中心1樓（河西），在維修資金歸集窗口進(jìn)行交存申報。

　　物業(yè)維修資金自繳流程

　　繳交申報

　　業(yè)主可在開發(fā)商售樓處、網(wǎng)上或業(yè)務(wù)窗口進(jìn)行申報并打印繳款通知書。

　　銀行繳款

　　業(yè)主本人或委托他人憑《長沙市物業(yè)維修資金繳款通知書》到市內(nèi)各代理銀行網(wǎng)點(diǎn)柜面繳交維修資金。

　　憑證領(lǐng)取

　　業(yè)主將資金交存完畢后，即可取得由銀行窗口打印的兩聯(lián)《湖南省物業(yè)專項維修資金專用收據(jù)》（第一聯(lián)收據(jù)聯(lián)和第三聯(lián)“有關(guān)單位留存聯(lián)”），該憑證為業(yè)主的繳存證明、辦證資料及查詢依據(jù)，須妥善保管。

　　憑證轉(zhuǎn)交

　　交房前，業(yè)主需將《湖南省物業(yè)專項維修資金專用收據(jù)》第三聯(lián)“有關(guān)單位留存聯(lián)”交開發(fā)建設(shè)單位，為業(yè)主辦理房產(chǎn)權(quán)證等相關(guān)業(yè)務(wù)，未能提供憑證的，開發(fā)建設(shè) 單位不得將房屋交付購買人。

　　網(wǎng)上查詢

　　業(yè)主在資金交存兩個工作日后，可登錄長沙市住建委門戶網(wǎng)站“業(yè)務(wù)查詢”專欄的“市物業(yè)維修資金查詢”查詢本人的資金交存情況；也可通過關(guān)注長沙市物業(yè)維修 資金管理中心公眾號，直接查詢。

　　請通過自繳方式繳存物業(yè)維修資金——長沙市物業(yè)維修資金管理中心負(fù)責(zé)人答記者問

　　問：什么是物業(yè)維修資金？

　　答：住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修資金簡稱物業(yè)維修資金，是用于住房（包括經(jīng)濟(jì)適用住房和集資建房）共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的大修、更新、改造的專用資金。

　　問：為什么要?dú)w集物業(yè)維修資金？

　　答：歸集物業(yè)維修資金是維護(hù)社會穩(wěn)定的需要；歸集物業(yè)維修資金是保障產(chǎn)權(quán)人和使用人合法權(quán)益的需要；歸集物業(yè)維修資金是保障物業(yè)保值增值的需要。

　　問：什么是共用部位和共用設(shè)施設(shè)備？

　　答：共用部位是指一棟住宅內(nèi)部，由整棟住宅的產(chǎn)權(quán)人共同使用的住宅主體承重結(jié)構(gòu)部位（包括基礎(chǔ)、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂）、房外墻面、門廳、樓梯間、走廊通道等部位。共用設(shè)施設(shè)備是指住宅小區(qū)或單幢住宅內(nèi)，建設(shè)費(fèi)用已分?jǐn)傔M(jìn)入住房銷售價格的共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、供電線路、照明、鍋爐、暖氣線路、煤氣線路、消防設(shè)施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經(jīng)營性車場車庫、公益性文體設(shè)施和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋等。

　　問：為什么要繳納物業(yè)維修資金？

　　答：隨著住房制度改革的不斷深化，房屋出售后其共用部位、共用設(shè)施設(shè)備為全體業(yè)主（購房者）共同擁有。在住宅保修期后，其大修、更新、改造沒有資金來源，為了保障住房售后的維修管理，維護(hù)住房產(chǎn)權(quán)人和使用人的共同利益，延長住宅的使用壽命，也為了產(chǎn)權(quán)人居住質(zhì)量得以保障，必須繳納物業(yè)維修資金。

　　問：物業(yè)維修資金的特點(diǎn)是什么？

　　答：從物業(yè)維修資金繳納的渠道上看，繳交對象是購房者或產(chǎn)權(quán)人，資金的所有者也是購房人或產(chǎn)權(quán)人，“取之于民，用之于民”，具有超前自我保障性。從物業(yè)維修資金繳納的方法上看，是國家、省、市為購房者或產(chǎn)權(quán)人建立的義務(wù)性互助互益儲備金，帶有一定的強(qiáng)制性。從物業(yè)維修資金的使用上看，是專項用于住房保修期后的大修、更新、改造，專項用于住房維修，不準(zhǔn)挪作他用，具有明顯的專一性。從物業(yè)維修資金使用對象的范圍上看，購房者或產(chǎn)權(quán)人只能用于房屋的大修，房屋大修后產(chǎn)權(quán)人或使用人的人身財產(chǎn)安全得以保障，減少了許多社會問題，具有解決社會問題的社會性。

　　問：物業(yè)維修資金的主要作用是什么？

　　答：建立物業(yè)維修資金制度后，拓寬了維修渠道，形成穩(wěn)定的資金來源，把分散的個人資金集中到一起，由政府統(tǒng)一管理，可以更好地做好住房維修工作；歸集物業(yè)維修資金可以提高購房者或產(chǎn)權(quán)人維護(hù)保養(yǎng)自住住房的能力；物業(yè)維修資金是“取之于民，用之于民”的一項住房保障資金，從住房產(chǎn)權(quán)人和使用人的角度出發(fā)，這項資金能夠保障房屋常新的面貌，能夠使房屋保值增值。