3月15日下午，長沙水業(yè)集團有限公司召開首屆供水服務座談會，主動傾聽用戶建議和訴求。據(jù)該公司董事長賀湘林介紹，2018年，長沙供水將實現(xiàn)微信公眾號自助報漏報修以及在線投訴功能，長沙城區(qū)水廠也將實現(xiàn)深度處理全覆蓋，市民用水會更安全便利。

賀湘林介紹說，長沙市現(xiàn)共有水廠9座，日供水能力235萬噸，供水范圍995平方公里，服務人口400余萬人。長沙水業(yè)集團在全國率先啟動水廠提質(zhì)改造，逐步對以湘江為水源的水廠進行“預臭氧處理+常規(guī)凈化+臭氧生物活性炭”的深度處理工藝改造。截至目前，二、 四、六水廠均已實現(xiàn)深度處理，三、八水廠已完成工藝改造，一水廠及望城水廠正在進行提質(zhì)改造，2018年底，長沙城區(qū)水廠將實現(xiàn)深度處理全覆蓋，長沙供水品質(zhì)走在全國前列。

2018年，長沙水業(yè)集團還將重點提升服務效率和服務質(zhì)量，實現(xiàn)微信公眾號自助報漏報修以及在線投訴功能，確保及時準確處理用戶用水訴求；加快推進計量器具智能化，推廣大小口徑智能遠傳水表的應用，逐步放開用水數(shù)據(jù)，實現(xiàn)水費實時結(jié)算，真正做到明明白白消費；加強與政務、金融、商業(yè)三方機構(gòu)的合作，保障供用水雙方合法權益，推動“信用長沙”建設。

長沙市住建委供水管理處處長陳偉表示，2018年是項目建設年，長沙水業(yè)集團要加快完成一水廠提質(zhì)改造工程、雷鋒水廠一期工程、七水廠新建工程以及望城水廠改擴建（三期）工程，讓老百姓喝上放心水、優(yōu)質(zhì)水，打造“長沙水”品牌。