隨著開福區(qū)在全市率先試點推行社區(qū)工作人員錯時上班輪休制度，居民周末節(jié)假日來社區(qū)辦事，再也不會遇到休假關(guān)門的窘境，社區(qū)365天開放，優(yōu)質(zhì)服務(wù)不“打烊”。

3月31日，居民熊小英路過開福區(qū)通泰街街道西園社區(qū)居委會時發(fā)現(xiàn)，社區(qū)政務(wù)服務(wù)窗口和平時一樣開放，感到有點意外�！耙院笊鐓^(qū)每天都上班，365天天天為大家服務(wù)！”西園社區(qū)黨委書記程蓉說。為讓更多的人知曉這一信息，西園社區(qū)在黨務(wù)居務(wù)公開欄、微信群等，以公開信等方式告知居民社區(qū)實行“365天開放服務(wù)”新舉措。

 

為落實全市城市基層黨建年社區(qū)黨建工作動員部署會議精神，最大限度方便群眾辦事，開福區(qū)在全區(qū)城市社區(qū)推行“365天開放服務(wù)”管理制度。各社區(qū)在周六、周日及節(jié)假日分別安排一定數(shù)量的工作人員按照工作日時間正常上班，由社區(qū)承接辦理的10多項政務(wù)服務(wù)都能正常辦理。社區(qū)各項業(yè)務(wù)工作實行AB崗制，實行“一崗多責(zé)、一人多崗”。對于要上級或有關(guān)部門審核，當(dāng)日不能辦結(jié)的事項，社區(qū)工作人員先行登記接收，并告知居民不能辦結(jié)的原因和預(yù)計辦結(jié)的時間，通過電話、微信或QQ等方式與居民及時溝通。

據(jù)了解，開福區(qū)直機關(guān)相關(guān)單位和街道也將順應(yīng)“365天開放服務(wù)”的實際需要，制定配套落實具體辦法，努力使服務(wù)群眾事項能夠在周末和節(jié)假日順利辦結(jié)。開福區(qū)委組織部及相關(guān)街道工委、辦事處將督促指導(dǎo)社區(qū)有序有效開展工作，把民生服務(wù)和公共服務(wù)擺在首位，努力打造辦事順心、服務(wù)貼心、居民暖心的民生服務(wù)體系，并提供相應(yīng)保障。