開車上路，難免會和其他車輛發(fā)生小事故。以往，通過微信平臺進行事故定責總要完成繁瑣的步驟，用起來各種不方便。

為給市民帶來方便，長沙交警貼心地推出微信處理交通事故快撤直賠新服務，從事故發(fā)生至收到責任認定及保險回執(zhí)，大概只需8分鐘。無需去快處快賠服務點，直接去汽修企業(yè)即可完成定損理賠。

為進一步方便市民快速處理交通事故，長沙交警聯合湖南省保險行業(yè)協會推出微信處理交通事故快撤直賠新服務，并于4月25日上線。如何操作、有何優(yōu)勢……4月27日上午，長沙市公安局交警支隊122處警大隊快處快賠中隊指導員張宏對這些問題一一進行解答。

便捷

8分鐘收到責任認定書

自長沙交警微信平臺啟動交通事故遠程定責業(yè)務以來，2016年9月1日至2018年3月31日，該平臺共處理交通事故2529起，平均每天只有4.5起。“每天發(fā)生的交通事故遠不止這個數�！睆埡杲榻B，由于定責的步驟過多，使用不方便，導致該平臺的使用率并不高。

4月25日，微信處理交通事故快撤直賠新服務正式上線。“還是原來的系統(tǒng)，只是進行了簡化及改良，讓駕駛員用起來更方便�！睆埡暾f，發(fā)生在長沙城市道路范圍內，適用快處快賠的無人員傷亡的輕微事故都可以使用該系統(tǒng)，“每天早上7點至晚上7點，不涉及人員傷亡，不涉及除車輛外的其他財產損失，車輛可以安全自行駕駛，每輛車損失在3000元以下的輕微道路交通事故，都可以用此系統(tǒng)辦理�！�

張宏介紹，后臺民警上班時間為上午8點半至晚上7點，“將事故信息傳至系統(tǒng)后便可以離開現場，民警上班后會立即進行處理，節(jié)假日也可以進行辦理。”事故雙方當事人可通過微信上傳事故信息，民警通過微信平臺進行相關信息確認，快速在線判定事故責任，并通過短信快速下達電子版的《交通事故認定書》，同步推送給事故當事人及相關的保險公司，保險公司根據遠程定責信息，及時聯系當事人，配合完成定損理賠。“大概8分鐘，駕駛員就能收到《交通事故認定書》，當事人可根據保險公司推送的汽車修理企業(yè)信息，直接到保險公司簽約汽修企業(yè)完成定損理賠，無需再開車到快處快賠服務點處理。”

優(yōu)勢

快撤直賠減少操作流程

每位駕駛員關注長沙交警微信公眾號并注冊個人信息后，享有唯一的微信二維碼，對方信息也可通過掃描微信二維碼獲悉，大幅提高事故處理速度。通過信息聯網直接完成大部分信息錄入，用戶手動錄入內容從之前的18項減少到現在的6項，除無法直接生成的信息外，其他信息都從數據庫調取�！榜{駛員綁定個人駕駛證信息后，在填寫資料時無需再手動填寫，系統(tǒng)可自動提取�！睆埡暾f，系統(tǒng)還簡化操作流程，操作頁面從原來的8個減少到4個；減少照片錄入張數，市民根據引導上傳5張照片即可，減少了兩張證件照片；增加了信息驗證環(huán)節(jié)，對信息真實性進行審核把關。

目前，交警已與人保、平安、太平洋三家保險公司實現信息互通，預計7月底8月初完成和其他保險公司的信息互通。“無需撥打報警電話，如果屬于上述三家保險公司，也無需撥打保險公司電話。”張宏說。

同時，事故定責與直賠無縫連接，通過與保險公司信息對接，為客戶自動保險報案，并生成報案號，對符合線上理賠程序的，保險公司線上定損、線上賠付。張宏介紹，以往一般的事故先由責任方賠付給無責方，再由責任方拿著自己的駕駛證、行駛證、責任認定書等文件到保險公司才能理賠，“快撤直賠更節(jié)約時間，如果修理廠和保險公司有直賠協議，由保險公司直接賠給修理廠，駕駛員到時候直接去提車即可。若修理廠未與保險公司簽有協議，駕駛員可憑維修相關收據向保險公司理賠�！�