開車上路，難免會和其他車輛發(fā)生小事故。以往，通過微信平臺進行事故定責(zé)總要完成繁瑣的步驟，用起來各種不方便。

為給市民帶來方便，長沙交警貼心地推出微信處理交通事故快撤直賠新服務(wù)，從事故發(fā)生至收到責(zé)任認定及保險回執(zhí)，大概只需8分鐘。無需去快處快賠服務(wù)點，直接去汽修企業(yè)即可完成定損理賠。

為進一步方便市民快速處理交通事故，長沙交警聯(lián)合湖南省保險行業(yè)協(xié)會推出微信處理交通事故快撤直賠新服務(wù)，并于4月25日上線。如何操作、有何優(yōu)勢……4月27日上午，長沙市公安局交警支隊122處警大隊快處快賠中隊指導(dǎo)員張宏對這些問題一一進行解答。

便捷

8分鐘收到責(zé)任認定書

自長沙交警微信平臺啟動交通事故遠程定責(zé)業(yè)務(wù)以來，2016年9月1日至2018年3月31日，該平臺共處理交通事故2529起，平均每天只有4.5起�！懊刻彀l(fā)生的交通事故遠不止這個數(shù)�！睆埡杲榻B，由于定責(zé)的步驟過多，使用不方便，導(dǎo)致該平臺的使用率并不高。

4月25日，微信處理交通事故快撤直賠新服務(wù)正式上線�！斑�是原來的系統(tǒng)，只是進行了簡化及改良，讓駕駛員用起來更方便�！睆埡暾f，發(fā)生在長沙城市道路范圍內(nèi)，適用快處快賠的無人員傷亡的輕微事故都可以使用該系統(tǒng)，“每天早上7點至晚上7點，不涉及人員傷亡，不涉及除車輛外的其他財產(chǎn)損失，車輛可以安全自行駕駛，每輛車損失在3000元以下的輕微道路交通事故，都可以用此系統(tǒng)辦理�！�

張宏介紹，后臺民警上班時間為上午8點半至晚上7點，“將事故信息傳至系統(tǒng)后便可以離開現(xiàn)場，民警上班后會立即進行處理，節(jié)假日也可以進行辦理。”事故雙方當(dāng)事人可通過微信上傳事故信息，民警通過微信平臺進行相關(guān)信息確認，快速在線判定事故責(zé)任，并通過短信快速下達電子版的《交通事故認定書》，同步推送給事故當(dāng)事人及相關(guān)的保險公司，保險公司根據(jù)遠程定責(zé)信息，及時聯(lián)系當(dāng)事人，配合完成定損理賠�！按蟾�8分鐘，駕駛員就能收到《交通事故認定書》，當(dāng)事人可根據(jù)保險公司推送的汽車修理企業(yè)信息，直接到保險公司簽約汽修企業(yè)完成定損理賠，無需再開車到快處快賠服務(wù)點處理�！�

優(yōu)勢

快撤直賠減少操作流程

每位駕駛員關(guān)注長沙交警微信公眾號并注冊個人信息后，享有唯一的微信二維碼，對方信息也可通過掃描微信二維碼獲悉，大幅提高事故處理速度。通過信息聯(lián)網(wǎng)直接完成大部分信息錄入，用戶手動錄入內(nèi)容從之前的18項減少到現(xiàn)在的6項，除無法直接生成的信息外，其他信息都從數(shù)據(jù)庫調(diào)取�！榜{駛員綁定個人駕駛證信息后，在填寫資料時無需再手動填寫，系統(tǒng)可自動提取�！睆埡暾f，系統(tǒng)還簡化操作流程，操作頁面從原來的8個減少到4個；減少照片錄入張數(shù)，市民根據(jù)引導(dǎo)上傳5張照片即可，減少了兩張證件照片；增加了信息驗證環(huán)節(jié)，對信息真實性進行審核把關(guān)。

目前，交警已與人保、平安、太平洋三家保險公司實現(xiàn)信息互通，預(yù)計7月底8月初完成和其他保險公司的信息互通。“無需撥打報警電話，如果屬于上述三家保險公司，也無需撥打保險公司電話。”張宏說。

同時，事故定責(zé)與直賠無縫連接，通過與保險公司信息對接，為客戶自動保險報案，并生成報案號，對符合線上理賠程序的，保險公司線上定損、線上賠付。張宏介紹，以往一般的事故先由責(zé)任方賠付給無責(zé)方，再由責(zé)任方拿著自己的駕駛證、行駛證、責(zé)任認定書等文件到保險公司才能理賠，“快撤直賠更節(jié)約時間，如果修理廠和保險公司有直賠協(xié)議，由保險公司直接賠給修理廠，駕駛員到時候直接去提車即可。若修理廠未與保險公司簽有協(xié)議，駕駛員可憑維修相關(guān)收據(jù)向保險公司理賠�！�