張女士說(shuō)，自己才畢業(yè)不久，根本拿不出四萬(wàn)多的學(xué)習(xí)費(fèi)用，正當(dāng)她準(zhǔn)備放棄時(shí)，長(zhǎng)沙美聯(lián)英語(yǔ)的工作人員卻說(shuō)可以分期付款。

工作人員給張女士算了一筆賬，學(xué)費(fèi)辦理分期，每月只需交1600元左右，兩年付清。這樣一來(lái)，張女士只需先繳納4000多元的首付款了。

就這樣，張女士花了一千元首付，就在長(zhǎng)沙美聯(lián)英語(yǔ)辦下了四萬(wàn)多元的課程，可是當(dāng)張女士拿到學(xué)校的收據(jù)時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)金額不對(duì)。

張女士覺(jué)得納悶了：自己交了1000元首付，加上貸款38340元，總共是39340元，跟合同上寫(xiě)的36300元學(xué)費(fèi)相差了3040元。這筆錢(qián)又去哪里了呢？張女士說(shuō)，自己當(dāng)時(shí)也沒(méi)多想，可沒(méi)想到等到她去上課時(shí)，又出現(xiàn)了問(wèn)題。

合同中明確寫(xiě)著：合同生效之日起20天內(nèi)，張女士能退回全部學(xué)習(xí)用品及其他必須材料的話，美聯(lián)英語(yǔ)便會(huì)無(wú)條件全額退款。可張女士從二月份申請(qǐng)到現(xiàn)在，美聯(lián)英語(yǔ)卻一直沒(méi)處理。

如今張女士既沒(méi)上成課，還背負(fù)了近四萬(wàn)多塊錢(qián)的貸款。更讓她想不通的是，合同上的學(xué)費(fèi)金額，和她實(shí)際繳納的有出入，如今她又退還了3260元所謂的助學(xué)金，實(shí)際差價(jià)達(dá)到了6300元。這又該如何處理呢？

見(jiàn)到長(zhǎng)沙美聯(lián)英語(yǔ)的工作人員，張女士抑制不住自己的情緒。學(xué)費(fèi)遲遲退不了，貸款就得一直還，這讓她很是崩潰。

經(jīng)過(guò)安撫，張女士的情緒終于穩(wěn)定了一些。對(duì)于張女士質(zhì)疑的，為什么合同上標(biāo)注的學(xué)費(fèi)與實(shí)際繳納的學(xué)費(fèi)不一樣，工作人員避而不談。

而對(duì)于張女士所反映的，報(bào)名后一直搶不到課的情況，這名工作人員的回復(fù)也十分含糊。

關(guān)于建議學(xué)生辦理貸款上課、實(shí)付款與合同款差價(jià)較大等問(wèn)題，這名工作人員稱，會(huì)有負(fù)責(zé)人來(lái)處理。但是幫助記者和張女士始終沒(méi)有等到這位負(fù)責(zé)人。經(jīng)過(guò)多番溝通，工作人員同意，為張女士辦理退費(fèi)。