張女士說，自己才畢業(yè)不久，根本拿不出四萬多的學習費用，正當她準備放棄時，長沙美聯(lián)英語的工作人員卻說可以分期付款。

工作人員給張女士算了一筆賬，學費辦理分期，每月只需交1600元左右，兩年付清。這樣一來，張女士只需先繳納4000多元的首付款了。

就這樣，張女士花了一千元首付，就在長沙美聯(lián)英語辦下了四萬多元的課程，可是當張女士拿到學校的收據時，卻發(fā)現(xiàn)金額不對。

張女士覺得納悶了：自己交了1000元首付，加上貸款38340元，總共是39340元，跟合同上寫的36300元學費相差了3040元。這筆錢又去哪里了呢？張女士說，自己當時也沒多想，可沒想到等到她去上課時，又出現(xiàn)了問題。

合同中明確寫著：合同生效之日起20天內，張女士能退回全部學習用品及其他必須材料的話，美聯(lián)英語便會無條件全額退款�？蓮埮�士從二月份申請到現(xiàn)在，美聯(lián)英語卻一直沒處理。

如今張女士既沒上成課，還背負了近四萬多塊錢的貸款。更讓她想不通的是，合同上的學費金額，和她實際繳納的有出入，如今她又退還了3260元所謂的助學金，實際差價達到了6300元。這又該如何處理呢？

見到長沙美聯(lián)英語的工作人員，張女士抑制不住自己的情緒。學費遲遲退不了，貸款就得一直還，這讓她很是崩潰。

經過安撫，張女士的情緒終于穩(wěn)定了一些。對于張女士質疑的，為什么合同上標注的學費與實際繳納的學費不一樣，工作人員避而不談。

而對于張女士所反映的，報名后一直搶不到課的情況，這名工作人員的回復也十分含糊。

關于建議學生辦理貸款上課、實付款與合同款差價較大等問題，這名工作人員稱，會有負責人來處理。但是幫助記者和張女士始終沒有等到這位負責人。經過多番溝通，工作人員同意，為張女士辦理退費。