3月29日上午，長沙住房公積金管理中心在岳麓區(qū)時(shí)代廣場開展12329住房公積金熱線主題宣傳活動(dòng)，接受公積金業(yè)務(wù)咨詢，受理相關(guān)投訴建議，開展上門服務(wù)預(yù)約等業(yè)務(wù)，并現(xiàn)場給20余戶家庭辦理了住房公積金貸款的面簽業(yè)務(wù)。

　　對(duì)于許多市民關(guān)注的“公積金將要入市”的消息，長沙住房公積金管理中心主任王世平說，“公積金入市是拓展公積金用途、利用沉淀資金的一種思路而已，還需要進(jìn)一步研究。如果要真正開放的話，要解決政策層面和技術(shù)層面的問題�！�

　　12329住房公積金熱線從去年9月20日開通以來，已經(jīng)接聽處理來電68600余件次，該熱線除了24小時(shí)提供自動(dòng)語音咨詢服務(wù)外，在每周一至周五上午8:00-下午5:30還提供人工咨詢服務(wù)。用戶根據(jù)語音提示進(jìn)行身份驗(yàn)證，就可以查詢到個(gè)人的住房公積金賬戶情況。