投訴者黃先生告訴記者，自己之前有一根14.3克的金項(xiàng)鏈，戴久了嘛，想換一下。

     于是在幾天前找到了找到了紅星步步高的金六福珠寶專柜，將自己一個(gè)黃金項(xiàng)鏈進(jìn)行“保價(jià)兌換”。但是沒(méi)想到“保價(jià)兌換”，沒(méi)想到卻換來(lái)了“賠本買賣”。

    從金六福珠寶開(kāi)具的單據(jù)上可以看到，黃先生先將自己的14.3克黃金項(xiàng)鏈折算現(xiàn)金為4619元，再補(bǔ)交721元，換來(lái)兩枚黃金戒指，不過(guò)沒(méi)有注明戒指重量。

   但是，后來(lái)稱重后，黃先生發(fā)現(xiàn)自己做了賠本買賣。

   黃先生說(shuō)：“我這個(gè)舊金4619除以14.3克，每克323元，再算現(xiàn)在的戒指戒5340 元，重量是5.5克,就以6克算,都到了890塊錢一克了,哪有這么貴啊。

   照黃先生的說(shuō)法，重達(dá)14.3克的黃金項(xiàng)鏈，來(lái)回兌換一次，就只剩下不到6克黃金。 

    商家免費(fèi)兌換，難道真如黃先生所說(shuō)，全是“套路”嗎？記者采訪了商家金六福。

    門(mén)店負(fù)責(zé)人秦先生表示：“這是我們足金999，3D工藝，不是像以前傳統(tǒng)的搞法 以克換克，就是說(shuō)會(huì)折成現(xiàn)金，然后我們這兩枚戒指是值多少錢，一口價(jià)，不看克數(shù)的。

    這名負(fù)責(zé)人表示，店內(nèi)的“保價(jià)兌換”，是指商品價(jià)格一致的前提下進(jìn)行免費(fèi)兌換，雖然黃金重量減少了，但價(jià)格也受到了工藝、款式等方面的影響。

     針對(duì)店方的說(shuō)法，黃先生認(rèn)為，平白無(wú)故，自己的足金首飾就“縮水”了一大半，很不合理。

    “如果我把兩個(gè)戒指拿到哪里去賣掉，沒(méi)有14.3克那么多錢，就相當(dāng)于工藝這一部分的錢就沒(méi)有了？”黃先生不滿的說(shuō)。

     在記者的協(xié)調(diào)下，門(mén)店方面答應(yīng)退還黃先生的部分費(fèi)用，并再次進(jìn)行兌換。

     我們也在此提醒大家，在兌換黃金制品時(shí)，應(yīng)事先約定材質(zhì)、加工費(fèi)等事項(xiàng)，以免引發(fā)糾紛。