現(xiàn)在的消費(fèi)者可真不好當(dāng)

前有消費(fèi)者給差評被威脅“血洗全家”

后有政協(xié)委員因告快遞不送上門被

“問候全家”

小編真是有點(diǎn)兒怕怕的

今年4月10日，長沙市政協(xié)委員、知名律師劉大華通過淘寶網(wǎng)在“毛妹平江特產(chǎn)”網(wǎng)店購買茶葉500g，收貨地點(diǎn)為其在長沙市岳麓區(qū)的住所（具體到門牌號），申通快遞于當(dāng)日15：05攬件，并于4月12日11：43將包裹留置豐巢公司設(shè)置在其居住小區(qū)的快遞柜中，隨后，豐巢公司向劉大華發(fā)送短信，讓其到快遞柜中自提包裹。

因劉大華的住宅與快遞柜之間有數(shù)百米的距離，劉大華打電話要求快遞送貨上門，同時通過網(wǎng)絡(luò)向申通快遞的客服人員進(jìn)行了投訴。因所購茶葉始終沒能送到，導(dǎo)致劉大華與網(wǎng)店賣家發(fā)生退款糾紛。

向警方報案

劉大華以申通快遞不按要求送貨上門、豐巢公司擅自設(shè)立快遞柜且未經(jīng)授權(quán)代收包裹屬于侵權(quán)行為，將申通快遞和豐巢公司告上法院，請求法院判令申通快遞和豐巢公司以書面形式向自己賠禮道歉；賠償經(jīng)濟(jì)損失1000元；賠償律師費(fèi)損失5000元。4月26日，長沙市岳麓區(qū)人民法院正式受理立案。

快遞不送上門，申通快遞和豐巢公司都被告了！

向郵政局投訴

看到這里你是不是認(rèn)為

一切只要等待法院的判決就好

可進(jìn)度條告訴你

事情不會就這樣結(jié)束

劉大華狀告快遞公司的消息經(jīng)《中國消費(fèi)者報》獨(dú)家披露后，還沒有等到法院的開庭通知，卻招來了陌生電話和短信的恐嚇、辱罵、騷擾，其中，部分陌生電話的來電顯示為“申通快遞”。

提示：

文中的不文明用語將用“XX”代替。

《中國消費(fèi)者報》記者在劉大華出示的短信中看到諸如：

“喂，你快成快遞界的網(wǎng)紅了，XX”

“XXX，XXX”

“你花那么多心思來打官司，卻連快遞都不想取一下，還（打官司）要律師費(fèi)和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，代我問候你全家好……”等辱罵和恐嚇性言語。

在劉大華提供的陌生電話錄音中

有直接用粗痞話對其開罵的

有凌晨撥通其電話又不說話的……

連日來，劉大華不停接到陌生人的恐嚇、辱罵、騷擾電話和短信，嚴(yán)重干擾了其正常工作和生活，為了不影響休息，沒有關(guān)機(jī)習(xí)慣的劉大華只好在睡前將手機(jī)關(guān)閉。

5月11日，不堪其擾的劉大華來到長沙市公安局岳麓分局含浦派出所報警，值班警員對其進(jìn)行了筆錄問話，并予以立案。隨后，劉大華又來到長沙市郵政管理局12305申訴中心進(jìn)行了舉報。

劉大華對《中國消費(fèi)者報》記者表示，根據(jù)《快遞暫行條例》規(guī)定，經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人當(dāng)面驗貨。

也就是說，快遞員必須將包裹送到消費(fèi)者手中，如果送到代收點(diǎn)，要事先征得消費(fèi)者同意。而目前不少快遞公司的快遞員根本就不送貨上門，而是將包裹放到并未經(jīng)人授權(quán)代收的快遞柜里，既未履行送貨上門的義務(wù)，又剝奪了消費(fèi)者當(dāng)面驗貨的權(quán)利。

“快遞法律規(guī)則必須維護(hù)，不能由快遞公司改寫快遞規(guī)則！”劉大華說，縱使遭到快遞公司的恐嚇、辱罵和騷擾，也要把這場官司打下去！