1月28日，記者從長(zhǎng)沙火車站、長(zhǎng)沙高鐵南站獲悉，今年春運(yùn)期間共投入4臺(tái)鐵路乘客臨時(shí)身份證自助補(bǔ)辦機(jī)，旅客如果忘記帶身份證，可在機(jī)器上自助辦理，方便快捷，大大節(jié)省排隊(duì)等候的時(shí)間。

　　1月28日上午，一個(gè)小姑娘急匆匆趕到長(zhǎng)沙火車站售票窗口咨詢工作人員，自己忘記帶身份證了，是否還可以購(gòu)票乘車。在車站工作人員指引下，小姑娘來到火車站售票大廳右側(cè)，在鐵路乘客臨時(shí)身份證自助補(bǔ)辦機(jī)上輸入自己的身份證號(hào)碼，刷臉驗(yàn)證通過后，臨時(shí)身份證明就被機(jī)器“吐”了出來。“這臺(tái)補(bǔ)辦機(jī)1分鐘就搞定，還是免費(fèi)的！”小姑娘說。

　　記者從長(zhǎng)沙火車南站了解到，現(xiàn)在在西廣場(chǎng)的1號(hào)售票廳和東廣場(chǎng)的3號(hào)售票廳各安裝了一臺(tái)臨時(shí)身份證自助補(bǔ)辦機(jī)，旅客可快捷地打印臨時(shí)身份證明。長(zhǎng)沙火車站在普速場(chǎng)和城際場(chǎng)售票廳也各裝了1臺(tái)鐵路乘客臨時(shí)身份證自助補(bǔ)辦機(jī)。

　　另外，長(zhǎng)沙火車南站今年還在東廣場(chǎng)增加兩臺(tái)自動(dòng)退票機(jī)，旅客可自助辦理退票。