長沙的龍先生在8月下旬購買了一輛別克君威,可是高興勁兒還沒過去,車就出問題了,突然加速不上,失去了動力。

龍先生告訴幫女郎,自己8月22號在4S店買了一輛別克君威19款2.0T精英型的車,可8月24號,就出現(xiàn)了動力下降的故障。

龍先生回到長沙后,立馬將車開到4S店進(jìn)行檢修,檢測報告顯示是發(fā)動機(jī)故障,4S店建議龍先生更換渦輪增壓器,龍先生對于這一處理結(jié)果非常不滿意,希望4S店能夠給自己退換而不是維修。為了幫龍先生更好地解決問題,幫女郎陪同龍先生來到長沙蘭天別克4S店。4S店工作人員告訴幫女郎,車子目前需要更換渦輪增壓器,但車子在出廠的時候檢測是沒有問題的。工作人員告訴幫女郎,渦輪增壓器故障不在“三包”范圍之內(nèi)。不過,4S店在協(xié)商過程中表示,會盡量滿足龍先生的訴求,五天之內(nèi)把事情解決好,希望自己的服務(wù)能夠讓龍先生滿意。
在幫女郎的協(xié)調(diào)和4S店的配合下,龍先生的問題得到了解決 。
買車是件大事,每個小細(xì)節(jié)都關(guān)系著行車安全,消費(fèi)者在購車時一定要仔細(xì)檢查,廠家也要本著對消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度做好質(zhì)量把關(guān)。如果出現(xiàn)問題,幫女郎也要提醒買賣雙方,只有積極的態(tài)度才能讓問題更好地解決。
來源:湖南公共頻道《幫女郎》
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