“雙11”網(wǎng)購狂歡節(jié)終于來了，早已備戰(zhàn)的網(wǎng)購達(dá)人們看著滿滿的購物車，卷起袖子血拼。關(guān)鍵時(shí)刻，長沙警方官微發(fā)聲，真實(shí)案例教你如何避免網(wǎng)購陷阱。

陷阱

網(wǎng)購八大陷阱防不勝防

【陷阱1】

打折之前，暗中抬價(jià)

先漲價(jià)再降價(jià)、打折，這是消費(fèi)者上當(dāng)最多的陷阱。長沙運(yùn)動(dòng)愛好者小牧心儀某品牌山地車已久，一直觀望價(jià)格。前一個(gè)月，在淘寶店鋪看到該款山地車標(biāo)價(jià)999元，臨近“雙11”再看，就漲到了1299元，這是在為打折做預(yù)熱么？

【陷阱2】

假貨水貨，魚目混珠

網(wǎng)上不乏假貨、水貨，尤其是電子數(shù)碼產(chǎn)品領(lǐng)域。長沙高校大學(xué)生小王去年“雙11”網(wǎng)購的某知名品牌電腦，剛用半年顯示屏就出了問題，找售后維修卻被告知電腦是仿品。

【陷阱3】

人氣賺夠，“特價(jià)”缺貨

“特價(jià)商品”經(jīng)常付款后不發(fā)貨，賣家解釋稱“缺貨”、“售罄”或“備貨不足”�！百I一個(gè)特價(jià)吹風(fēng)機(jī)，為了不浪費(fèi)郵費(fèi)順便買了些別的東西，到手的東西中卻沒有吹風(fēng)機(jī)。賣家說‘缺貨’，主動(dòng)將吹風(fēng)機(jī)的錢退給了我。”市民王麗說，可買可不買的東西不想花郵費(fèi)退回去，只好認(rèn)了。

【陷阱4】

商品低價(jià)，運(yùn)費(fèi)坑人

促銷商品很低價(jià)，運(yùn)費(fèi)卻高，尤其是在購買家具時(shí)要小心�！百I了一套沙發(fā)，價(jià)格挺便宜，郵費(fèi)當(dāng)時(shí)付了200元。物流公司讓我去城外一個(gè)很遠(yuǎn)的地點(diǎn)自提，否則送貨上門要加價(jià)300元。我怎么可能搬得動(dòng)沙發(fā)？咬咬牙多花300元。”何女士算了算賬，沒賺反虧。

【陷阱5】

預(yù)付定金，暗藏貓膩

網(wǎng)上部分商家設(shè)置了預(yù)付定金制度，如是商家原因不發(fā)貨，則只退回定金。違反了《合同法》中有關(guān)經(jīng)營者不履行義務(wù)須兩倍退回定金的規(guī)定。

【陷阱6】

冒充客服，網(wǎng)上“釣魚”

騙子在各淘寶商家的交易記錄里尋找用手機(jī)號(hào)注冊(cè)的買家，冒充客服人員誘騙消費(fèi)者登錄“釣魚網(wǎng)站”，獲取銀行卡信息，再騙取消費(fèi)者的短信驗(yàn)證碼完成交易。市民王女士前不久接到一個(gè)自稱淘寶某網(wǎng)店客服的電話，稱其在淘寶買的商品因系統(tǒng)故障沒有支付成功，王女士打開對(duì)方用QQ發(fā)來的鏈接，銀行卡被扣了5000多元。

【陷阱7】

中獎(jiǎng)短信，誘惑市民

“恭喜您！您在淘寶網(wǎng)購物時(shí)已被抽選為幸運(yùn)二等獎(jiǎng)用戶……”不少長沙市民近日收到一條短信，騙子謊稱市民網(wǎng)上購物被抽中大獎(jiǎng)，誘騙用戶點(diǎn)擊附加網(wǎng)址，騙取銀行賬號(hào)等。

【陷阱8】

快遞爆倉，變成“慢遞”

“雙11”快遞爆倉，恐怕沒有一家網(wǎng)店能做到毫不拖延。盡管快遞商們都做好了準(zhǔn)備，但是太多的貨品實(shí)在是無法全部迅速運(yùn)輸，“快遞”變“慢遞”也屬于無奈。因此，購買商品時(shí)要做好延期到貨的心理準(zhǔn)備。

維權(quán)

七招助你安心買買買

第1招 購物前要在不同電商之間進(jìn)行比較，盡量選擇具有良好信譽(yù)的品牌和店鋪購物。

第2招 提早做好購物準(zhǔn)備，不要因?yàn)榇黉N低價(jià)而購買。列好購物清單后，逐個(gè)檢查產(chǎn)品的日常銷售價(jià)格，價(jià)格虛高就應(yīng)慎重購買。

第3招 謹(jǐn)防鏈接藏釣魚網(wǎng)站，不要輕易點(diǎn)擊賣家通過QQ或E-mail等方式提供的交易鏈接或圖片等，更不要通過這些鏈接付款。

第4招 謹(jǐn)慎進(jìn)行海外代購。除選擇較高知名度的網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺(tái)和可靠的支付方式進(jìn)行交易外，還可要求代購人提供購物憑證、收銀單據(jù)、出售商家的聯(lián)系電話、地址等，并保留郵寄憑證以備查詢。

第5招 購物前談妥物流協(xié)議，尤其是購買大型物件應(yīng)與賣家就送貨時(shí)間、運(yùn)費(fèi)支付、退換貨手續(xù)等問題達(dá)成協(xié)議。收貨時(shí)應(yīng)先驗(yàn)貨再簽收，遇到不讓驗(yàn)貨的情況應(yīng)當(dāng)拒絕簽收。

第6招 保留網(wǎng)上購物憑證，一旦與商家產(chǎn)生糾紛，先通過客服平臺(tái)發(fā)起維權(quán)投訴，同時(shí)也可以向工商、消協(xié)投訴。注意保留聊天記錄，妥善保管訂貨單、發(fā)貨憑證、發(fā)票等購物憑證。

第7招 不透露個(gè)人賬戶信息，遇到支付不成功等情況，應(yīng)先聯(lián)系賣家查詢訂單情況，不要輕信不明短信提示或陌生來電。不要輕易透露自己的個(gè)人信息和賬戶信息，不向任何陌生賬戶轉(zhuǎn)賬匯款。

11★11

提醒

不是所有網(wǎng)購商品

都可“七日無理由退貨”

11月11日來臨，有消費(fèi)者對(duì)于網(wǎng)購“七日無理由退貨”的權(quán)利不太了解，導(dǎo)致在退貨時(shí)遭遇問題。黑龍江省雞西市工商部門提醒消費(fèi)者，不是所有網(wǎng)購商品都可以“七日無理由退貨”。

“七日無理由退貨”是指經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由。

雞西市工商行政管理局工作人員介紹，“七日無理由退貨”并不適用于任何產(chǎn)品和范圍，其中下列商品不適用“七日無理由退貨”：一是消費(fèi)者定做的；二是鮮活易腐的；三是在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品；四是交付的報(bào)紙、期刊。除前款所列商品外，其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品。

工商部門提醒，消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價(jià)款。退回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān)；經(jīng)營者和消費(fèi)者另有約定的，按照約定。