近日,12345熱線管理處發(fā)布了10月的情況通報(bào)。10月,12345熱線累計(jì)接到市民投訴24559個(gè),轉(zhuǎn)辦工單8150件,而在辦單過(guò)程中,仍有9件工單未能按時(shí)辦結(jié),5家單位被點(diǎn)名,通報(bào)批評(píng)。
為進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)性政府建設(shè),暢通群眾訴求渠道,長(zhǎng)沙市委、市政府于2013年12月26日正式開通12345市民服務(wù)熱線社會(huì)求助平臺(tái)。長(zhǎng)沙政法頻道與12345市民服務(wù)熱線合作,開通了《12345市民直通車》版塊,我們每天的節(jié)目當(dāng)中都有相關(guān)的新聞報(bào)道。
尤其對(duì)于疑難工單,我們跟單記者持續(xù)追問(wèn),幫助市民解決了不少難題。兩年多來(lái),“12345,有事找政府”已被市民口口相傳, “12345”被打造成為一條幫助市民解決實(shí)際問(wèn)題的“為民熱線”。
長(zhǎng)沙這5家單位被點(diǎn)名通報(bào)批評(píng)
顫抖吧!
12345市民服務(wù)熱線10月“差評(píng)榜”
長(zhǎng)沙這5家單位被點(diǎn)名通報(bào)批評(píng)!
明天(29日)上午,長(zhǎng)沙市政務(wù)中心政府熱線管理處處長(zhǎng)廖勤將做客政法頻道的新聞直播間,現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)名12345市民服務(wù)熱線10月情況通報(bào)中的“差評(píng)”單位!
長(zhǎng)沙市政務(wù)中心政府熱線管理處處長(zhǎng) 廖勤
現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)名批評(píng)哦!
想想還真有點(diǎn)小刺激呢!
不僅如此!除了現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)名通報(bào)批評(píng)之外,錄制現(xiàn)場(chǎng)還將直面未解決的市民投訴,本臺(tái)4G直播記者與相關(guān)執(zhí)法部門一起,現(xiàn)場(chǎng)處理工單。
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