記者今日從長沙市工商局獲悉，2017年上半年，長沙市工商局12315指揮中心共接待消費(fèi)者咨詢、投訴、舉報(bào)（12315熱線、來訪、來函、紅盾網(wǎng)平臺(tái)、微信、上級交轉(zhuǎn)辦）113773件，其中咨詢102336件、投訴9108件、舉報(bào)2329件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1052.70萬元。

　　在上半年的消費(fèi)者投訴中，商品類投訴共計(jì)5311件，占總投訴量的58.3%，其中，交通工具、家具用品、通訊產(chǎn)品、食品、家用電器成為消費(fèi)者投訴集中的前五名。服務(wù)類投訴共計(jì)3797件，占總投訴量的41.7%，投訴量前五名的分別為：美容美發(fā)洗浴服務(wù)、文化娛樂體育服務(wù)、餐飲和住宿服務(wù)、教育培訓(xùn)服務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)及相關(guān)服務(wù)。

　　2017年上半年，長沙工商12315指揮中心共受理舉報(bào)2329件。其中，商品類舉報(bào)1239件，消費(fèi)者舉報(bào)集中的為：食品、房屋、家具用品、服裝鞋帽、保健品。服務(wù)類舉報(bào)1090件，餐飲和住宿服務(wù)、教育培訓(xùn)服務(wù)、美容美發(fā)洗浴服務(wù)、文化娛樂體育服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)及相關(guān)服務(wù)舉報(bào)量集中前五名。