張萌萌的父親 張先生：

總共有三處骨折

這處是最危險(xiǎn)的 

這里有個(gè)非常尖銳的骨頭

稍微動(dòng)了戳傷了內(nèi)臟 

有生命危險(xiǎn)

右腿最嚴(yán)重當(dāng)時(shí)已經(jīng)錯(cuò)位了

錯(cuò)到盆腔里去了

這是在做牽引

        事發(fā)當(dāng)晚10點(diǎn)多，小萌和母親剛到達(dá)泰國(guó)普吉島，母女二人去附近買水，一臺(tái)疾馳而來(lái)的摩托車，把小萌撞倒在地。 

      旅程還沒(méi)有開(kāi)啟，就遭遇這樣的事，被摩托車撞傷后，小萌被當(dāng)?shù)氐嘏�、�?dǎo)游送往醫(yī)院，被診斷為髖骨三處骨折，需要住院手術(shù)治療。

      張先生表示，小萌和母親報(bào)的是3280元的“六天五晚”旅行團(tuán)，在雙方簽下的《團(tuán)隊(duì)出鏡旅游合同》中，注明旅行社方已購(gòu)買意外險(xiǎn)。目前小萌的手術(shù)費(fèi)急需十多萬(wàn)，但張先生表示，現(xiàn)在只有保險(xiǎn)公司墊付了3萬(wàn)元，旅行社不愿意墊付一分錢

     六天的泰國(guó)游，卻全只能在醫(yī)院病床度過(guò)，目前，治療費(fèi)已花費(fèi)3萬(wàn)多人民幣，后期手術(shù)和康復(fù)仍需10多萬(wàn)�，F(xiàn)在中秋小長(zhǎng)假、國(guó)慶黃金周即將來(lái)臨，很多市民將選擇出境游。此類事件，到底應(yīng)該由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)責(zé)任呢？

     在湖南中青旅國(guó)際旅行社有限公司，負(fù)責(zé)人表示：現(xiàn)在在泰方醫(yī)院墊付的3萬(wàn)元醫(yī)療費(fèi)是由旅行社墊付的。

      記者咨詢律師得知，消費(fèi)者與旅行社存在合同關(guān)系，發(fā)生意外第一責(zé)任為保險(xiǎn)公司，旅行社有一定墊付義務(wù)。

     經(jīng)過(guò)協(xié)商，這名負(fù)責(zé)人表示，這次旅行中，旅行社為消費(fèi)者購(gòu)買的意外險(xiǎn)醫(yī)療費(fèi)用最高5萬(wàn)，責(zé)任險(xiǎn)最高額度80萬(wàn)，等保險(xiǎn)流程走完后，會(huì)按照保險(xiǎn)賠付額度。在記者的協(xié)調(diào)下，雙方簽訂協(xié)議，旅行社答應(yīng)再墊付8萬(wàn)元。

湖南省中青旅國(guó)際旅行社有限公司 總經(jīng)理 胡總：

所有后續(xù)的費(fèi)用

我們現(xiàn)在已經(jīng)把意外險(xiǎn)

責(zé)任險(xiǎn)公司

都已經(jīng)通知到位了

必須要把這個(gè)事情走到最后

     據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年1到9月份長(zhǎng)沙市出境游投訴高于國(guó)內(nèi)游，占比近百分之60。長(zhǎng)沙市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所提醒廣大消費(fèi)者，在出境旅游服務(wù)中，要加強(qiáng)自身防范，注意旅行安全。

長(zhǎng)沙市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所 所長(zhǎng) 莫樹(shù)山：

我們接到的這種境外游的投訴比較多

占到將近百分之60

我們也提醒選擇境外旅游的消費(fèi)者

尤其是意外傷害方面

對(duì)于一些高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目

要注意防范風(fēng)險(xiǎn)