張萌萌的父親 張先生：

總共有三處骨折

這處是最危險的 

這里有個非常尖銳的骨頭

稍微動了戳傷了內(nèi)臟 

有生命危險

右腿最嚴(yán)重當(dāng)時已經(jīng)錯位了

錯到盆腔里去了

這是在做牽引

        事發(fā)當(dāng)晚10點多，小萌和母親剛到達泰國普吉島，母女二人去附近買水，一臺疾馳而來的摩托車，把小萌撞倒在地。 

      旅程還沒有開啟，就遭遇這樣的事，被摩托車撞傷后，小萌被當(dāng)?shù)氐嘏�、�?dǎo)游送往醫(yī)院，被診斷為髖骨三處骨折，需要住院手術(shù)治療。

      張先生表示，小萌和母親報的是3280元的“六天五晚”旅行團，在雙方簽下的《團隊出鏡旅游合同》中，注明旅行社方已購買意外險。目前小萌的手術(shù)費急需十多萬，但張先生表示，現(xiàn)在只有保險公司墊付了3萬元，旅行社不愿意墊付一分錢

     六天的泰國游，卻全只能在醫(yī)院病床度過，目前，治療費已花費3萬多人民幣，后期手術(shù)和康復(fù)仍需10多萬�，F(xiàn)在中秋小長假、國慶黃金周即將來臨，很多市民將選擇出境游。此類事件，到底應(yīng)該由誰來承擔(dān)責(zé)任呢？

     在湖南中青旅國際旅行社有限公司，負(fù)責(zé)人表示：現(xiàn)在在泰方醫(yī)院墊付的3萬元醫(yī)療費是由旅行社墊付的。

      記者咨詢律師得知，消費者與旅行社存在合同關(guān)系，發(fā)生意外第一責(zé)任為保險公司，旅行社有一定墊付義務(wù)。

     經(jīng)過協(xié)商，這名負(fù)責(zé)人表示，這次旅行中，旅行社為消費者購買的意外險醫(yī)療費用最高5萬，責(zé)任險最高額度80萬，等保險流程走完后，會按照保險賠付額度。在記者的協(xié)調(diào)下，雙方簽訂協(xié)議，旅行社答應(yīng)再墊付8萬元。

湖南省中青旅國際旅行社有限公司 總經(jīng)理 胡總：

所有后續(xù)的費用

我們現(xiàn)在已經(jīng)把意外險

責(zé)任險公司

都已經(jīng)通知到位了

必須要把這個事情走到最后

     據(jù)統(tǒng)計，今年1到9月份長沙市出境游投訴高于國內(nèi)游，占比近百分之60。長沙市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所提醒廣大消費者，在出境旅游服務(wù)中，要加強自身防范，注意旅行安全。

長沙市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所 所長 莫樹山：

我們接到的這種境外游的投訴比較多

占到將近百分之60

我們也提醒選擇境外旅游的消費者

尤其是意外傷害方面

對于一些高風(fēng)險項目

要注意防范風(fēng)險