近日,民航局下發(fā)文件通知,評(píng)選了一批工作落實(shí)迅速、旅客乘機(jī)流程設(shè)計(jì)合理、宣傳措施到位、出港旅客應(yīng)用“無(wú)紙化”出行比例較高的機(jī)場(chǎng)和航空公司作為民航“無(wú)紙化”便捷出行示范單位。長(zhǎng)沙黃花機(jī)場(chǎng)被評(píng)為民航“無(wú)紙化”便捷出行示范單位。
2018年,全國(guó)共有32家吞吐量上千萬(wàn)的機(jī)場(chǎng)國(guó)內(nèi)航班均可實(shí)現(xiàn)旅客“無(wú)紙化”出行,約1.9億人次旅客體驗(yàn)了“無(wú)紙化”出行服務(wù)。此次評(píng)選旨在擴(kuò)大“無(wú)紙化”出行應(yīng)用廣度和深度,統(tǒng)一流程和做法,促進(jìn)航空出行效率和便捷度的整體提高。民航局“無(wú)紙化”便捷出行項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組在各地區(qū)管理局按標(biāo)準(zhǔn)篩選推薦的基礎(chǔ)上,共評(píng)選了15家示范機(jī)場(chǎng)和6家示范航空公司。
為滿足廣大民航旅客更美好出行需求,長(zhǎng)沙黃花機(jī)場(chǎng)創(chuàng)新工作思路,升級(jí)值機(jī)安檢系統(tǒng),優(yōu)化工作流程。2017年8月,長(zhǎng)沙黃花機(jī)場(chǎng)在全國(guó)率先推出“無(wú)紙乘機(jī)”服務(wù),在國(guó)內(nèi)首次突破了安檢驗(yàn)訖電子標(biāo)志的瓶頸,揭開(kāi)了全流程“無(wú)紙化”便捷出行的大幕,旅客僅憑有效身份證和手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備即可完成值機(jī)手續(xù)、通過(guò)安檢、登機(jī)驗(yàn)證以及艙門二次復(fù)核等所有登機(jī)手續(xù),成為全國(guó)首家實(shí)現(xiàn)“無(wú)紙化”乘機(jī)機(jī)場(chǎng)。
2018年,長(zhǎng)沙黃花機(jī)場(chǎng)進(jìn)一步完善旅客出行流程、加大宣傳推廣力度、積極探索應(yīng)用新技術(shù),不斷提升旅客出行便捷度、提高旅客應(yīng)用比例。目前,長(zhǎng)沙黃花機(jī)場(chǎng)航信通設(shè)備增至80臺(tái),覆蓋T1、T2航站樓安檢通道、登機(jī)口等區(qū)域。旅客還可在航旅縱橫APP、“湖南機(jī)場(chǎng)航享e+”公眾號(hào)辦理無(wú)紙乘機(jī)手續(xù)。通過(guò)加強(qiáng)線上線下宣傳引導(dǎo),2018年長(zhǎng)沙黃花機(jī)場(chǎng)使用無(wú)紙乘機(jī)的旅客人數(shù)穩(wěn)步增長(zhǎng),月最高無(wú)紙乘機(jī)人數(shù)達(dá)2萬(wàn)多人次,較2017年同期增長(zhǎng)了2倍多,旅客出行體驗(yàn)顯著提升。
下一步,長(zhǎng)沙黃花機(jī)場(chǎng)將繼續(xù)堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展理念,增強(qiáng)系統(tǒng)意識(shí),改革創(chuàng)新,合作共享,及時(shí)總結(jié)推進(jìn)“無(wú)紙化”便捷出行工作的有效做法、經(jīng)驗(yàn),切實(shí)發(fā)揮示范引領(lǐng)作用,讓旅客出行更便捷、體驗(yàn)更美好,不斷提升廣大旅客出行的獲得感幸福感。
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