5月11日，長沙湘江世紀城富灣國際小區(qū)1棟，63歲的保潔員鄭女士在對樓道垃圾進行清理過程中，因勸阻一名女業(yè)主換乘其它未載有垃圾袋的電梯時，雙方發(fā)生了言語沖突，接下來，這名女業(yè)主不僅向保潔員鄭女士潑水，還接連踹了三腳，電梯轎廂內(nèi)的監(jiān)控記錄下了全過程。 

上周六中午1點多，保潔員鄭女士，對長沙湘江世紀城富灣國際1棟的垃圾進行逐層清理，當(dāng)電梯運行到16樓時，一名女子準備上來。

從電梯內(nèi)的監(jiān)控視頻可以看到，當(dāng)時這名女業(yè)主將垃圾桶推出電梯，就在鄭女士勸阻過程中，對方竟將手中水杯內(nèi)的水迎面潑了過去。

被潑水后，鄭女士順手撿起地上的紙盒扔向?qū)Ψ�，女業(yè)主用手擋住，隨即就用腳直接踹向鄭女士，一連踹了三腳，其中兩腳直擊胸口，鄭女士只能用紙盒護住自己。

事發(fā)之后，鄭女士的家屬通過物業(yè)找到了該名女業(yè)主，但對方既沒有向鄭女士賠禮道歉，也沒有做出任何賠償。

鄭女士表示，當(dāng)時電梯轎廂內(nèi)裝有大量垃圾異味難聞，這才勸阻女業(yè)主換乘，不料引發(fā)了沖突。

記者今天從富灣國際的客戶服務(wù)中心了解到，鄭女士當(dāng)時是在規(guī)定的上班時間，使用貨梯對垃圾進行清運，沒有違反物業(yè)的規(guī)定。

事發(fā)后，該名女業(yè)主僅露面一次，且只字未提“道歉”。今天上午，記者通過物業(yè)與這名業(yè)主取得了聯(lián)系。

這名業(yè)主拒絕露面進行協(xié)商，得知記者身份后，更是立即掛斷了電話。今天，開福區(qū)盛世路社區(qū)的負責(zé)人趕到了現(xiàn)場。

對此，湖南金州律師事務(wù)所黃儉律師建議，鄭女士一方面可申請工傷認定，由用人單位承擔(dān)工傷賠償責(zé)任。其次，鄭女士可要求作為加害人的女業(yè)主承擔(dān)賠償責(zé)任。如果經(jīng)司法鑒定構(gòu)成輕傷，則該名女業(yè)主還將承擔(dān)相應(yīng)的刑事責(zé)任。