(5月17日，長沙凱通國際城，戴女士因洗衣機著火的事顯得很無奈。)

　　5月15日上午9點，家住長沙凱通國際城的戴女士把衣服丟進洗衣機，按了啟動鍵后外出買菜。1個小時后，突然接到鄰居電話，說她家著火了。戴女士趕回家待火撲滅后，發(fā)現(xiàn)罪魁禍?zhǔn)资窍匆聶C。

　　戴女士說，事發(fā)后她發(fā)現(xiàn)電源插座沒問題，洗衣機部分外殼完好，放在里面清洗的衣服卻被燒焦，說明洗衣機可能是從內(nèi)部開始燃燒的。

　　5月16日，她聯(lián)系了該洗衣機的生產(chǎn)廠家，2名售后人員上門查看后，以她不能提供發(fā)票為由，不予解決。

　　“搬家的時候可能遺失了發(fā)票，但洗衣機是通過正規(guī)渠道購買的�！睂τ谑酆笕藛T的說法，戴女士不同意。

　　17日，長沙分公司售后服務(wù)經(jīng)理說，初步判定是洗衣機電路短路引發(fā)自燃，但具體原因還需要進一步調(diào)查。他們會安排工作人員和戴女士一起，到購買洗衣機的商場調(diào)取買賣記錄。目前，保險公司已介入理賠。

新聞來源：瀟湘晨報