另類“雙11”

　　男生也愛(ài)購(gòu)

　　本報(bào)聯(lián)合人人網(wǎng)發(fā)起“雙11”消費(fèi)調(diào)查，顯示男生對(duì)網(wǎng)購(gòu)的熱衷度直線上升。

　　快遞急征丁

　　廣東“雙11”預(yù)計(jì)處理快遞或達(dá)1.5億件，各快遞企業(yè)臨時(shí)聘用工人超1.5萬(wàn)人。

　　拍攝閑置物

　　“雙11”前夕，攝影師孫志文拍“剁手黨”從未用過(guò)的“寶貝”，呼吁理性購(gòu)物。

　　長(zhǎng)沙市民張玲花2000多元在樂(lè)蜂網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)了一款美顏食品，食用后出現(xiàn)不適，被告知要維權(quán)得去上海打官司，望而卻步的她只能不斷投訴，但兩年來(lái)維權(quán)無(wú)果。

　　11月10日，今年“雙11”前夕，張玲撥打本報(bào)新聞熱線96258稱，“就在我快放棄維權(quán)時(shí)，去法院咨詢了一番，原來(lái)網(wǎng)購(gòu)是能在收貨地立案起訴的，希望通過(guò)貴報(bào)提醒大家，不要被店家單方的規(guī)定給忽悠了�！�

　　網(wǎng)購(gòu)美容產(chǎn)品用后起坨

　　事情還得從2012年10月21日說(shuō)起。當(dāng)天，張玲在樂(lè)蜂網(wǎng)上看到了一款名為“靜佳玫瑰軟膠囊”的產(chǎn)品，號(hào)稱具有改善皮膚、淡化色斑、安眠等功效。張玲心動(dòng)了，花了2016元一次性購(gòu)買(mǎi)了1個(gè)療程共計(jì)12盒靜佳玫瑰軟膠囊。

　　“拿到貨物后我連續(xù)服用了幾天，出現(xiàn)了食欲不振、皮膚過(guò)敏、起坨、便秘等不適癥狀�！睆埩嶙屑�(xì)查看產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)靜佳玫瑰軟膠囊外包裝上注明是食品，但除了一個(gè)衛(wèi)生許可證號(hào)外，再無(wú)其他認(rèn)證標(biāo)志�！睆埩犭S后向樂(lè)蜂網(wǎng)客服反映此事，得到的答復(fù)是“可以放心吃”。

　　“打官司得來(lái)上海起訴”

　　“出于信任，我又連續(xù)服用了兩周，發(fā)現(xiàn)這款產(chǎn)品沒(méi)有宣傳的效果。”張玲上網(wǎng)一搜索，發(fā)現(xiàn)有不少網(wǎng)友與她有相同經(jīng)歷，大家懷疑這是三無(wú)產(chǎn)品。隨后，張玲多次撥打樂(lè)蜂網(wǎng)所在地的上海工商局、靜佳玫瑰軟膠囊生產(chǎn)所在地的江西食藥監(jiān)等部門(mén)進(jìn)行投訴，卻始終沒(méi)得到正面答復(fù)。

　　“樂(lè)蜂網(wǎng)說(shuō)要打官司得來(lái)公司所在的上海起訴，我考慮到成本打算放棄，但又不甘心�！睆埩�2年來(lái)不斷在網(wǎng)上投訴，眼看此事即將過(guò)訴訟時(shí)效，到法院一咨詢，得到了截然相反的答復(fù)，可以在收貨地直接起訴。

　　目前，張玲已將樂(lè)蜂網(wǎng)告上法庭，要求對(duì)方返還購(gòu)物款并給予10倍賠償。12月2日，長(zhǎng)沙市雨花區(qū)人民法院將開(kāi)庭審理此案。

　　提醒

　　買(mǎi)了包郵件遭遇侵權(quán)

　　可在收件地起訴商家

　　“雙11”網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié)來(lái)了，網(wǎng)購(gòu)達(dá)人又開(kāi)始摩拳擦掌準(zhǔn)備血拼。記者發(fā)現(xiàn)，在網(wǎng)站進(jìn)行注冊(cè)時(shí)的條約里以及注意事項(xiàng)中商家都規(guī)定，一旦發(fā)生糾紛，消費(fèi)者得到商家所在地法院打官司。

　　由于網(wǎng)購(gòu)一般采用郵寄的方式送貨，買(mǎi)家的住所地或合同履行地與網(wǎng)站所在地相隔甚遠(yuǎn)。對(duì)于廣大消費(fèi)者而言，網(wǎng)購(gòu)的商品往往價(jià)格不高，根據(jù)交易條款中的相關(guān)規(guī)定，進(jìn)行一場(chǎng)異地官司的時(shí)間和金錢(qián)成本讓眾多消費(fèi)者望而卻步。

　　本報(bào)金牌律師團(tuán)律師安金龍介紹，電商采用格式條款限制消費(fèi)者必須在電商住所地提起訴訟，屬于霸王條款，是無(wú)效的�！逗贤�法》規(guī)定，因合同糾紛提起的訴訟，由被告住所地或者合同履行地人民法院管轄。一般說(shuō)來(lái)，賣(mài)家包郵，合同履行地為收貨地，賣(mài)家不包郵，合同履行地是賣(mài)家所在地。也就是說(shuō)，只要是包郵，一旦發(fā)生糾紛，買(mǎi)家就能在收貨地起訴維權(quán)。

　　(王先生提供線索，獎(jiǎng)勵(lì)30元)

　　■記者 潘顯璇 實(shí)習(xí)生 王宇

　　防騙

　　月銷過(guò)千的賣(mài)家也不一定可信

　　幕后：職業(yè)“炒信”專替商鋪刷信用拼銷量

　　網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者在選擇商品時(shí)，都會(huì)參考售賣(mài)店鋪的信用評(píng)級(jí)。那些好評(píng)多、“星級(jí)”高的商家，無(wú)疑會(huì)聚集更高的人氣，簽下更多的訂單�！半p11”即將來(lái)臨，就在各大購(gòu)物網(wǎng)站和廣大消費(fèi)者積極準(zhǔn)備迎接這場(chǎng)“網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物狂歡”時(shí)，另外也有少數(shù)人為牟取不法利益“拼了”。

　　家住杭州的網(wǎng)民小胡這幾天很忙，他每天夜以繼日地在網(wǎng)上點(diǎn)擊購(gòu)買(mǎi)大量的商品，給不同商家好評(píng)。不過(guò)，他所參與的每次網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)都是虛構(gòu)的，而且，他不用付錢(qián)，收到的郵包也都是空的——小胡是一名“炒信”職業(yè)買(mǎi)家，他的工作就是通過(guò)虛假的網(wǎng)絡(luò)交易，讓電商在最短的時(shí)間內(nèi)提高信用等級(jí)。而這種職業(yè)“炒信”買(mǎi)家，每天只要?jiǎng)觿?dòng)鼠標(biāo)購(gòu)買(mǎi)物品，便可獲得每筆幾元甚至幾十元的傭金費(fèi)用。據(jù)統(tǒng)計(jì)，高峰時(shí)期，一名職業(yè)“炒信”買(mǎi)家每天至少可獲1000元的傭金。

　　“淘寶網(wǎng)建立之初即創(chuàng)建了一整套信用評(píng)價(jià)體系，以期建立一個(gè)以誠(chéng)信為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)電商模式，維護(hù)電子商務(wù)參與者的合法權(quán)益�！卑⒗锇桶图瘓F(tuán)副總裁余偉民說(shuō)，“但隨之而來(lái)的，就是不斷有人利用網(wǎng)絡(luò)虛假交易炒作信用，這對(duì)以誠(chéng)信為基礎(chǔ)的電子商務(wù)體系的破壞幾乎是毀滅性的�！�

　　余偉民告訴記者：“僅2013年，淘寶網(wǎng)絡(luò)安全部門(mén)查獲虛假交易賣(mài)家就約有120萬(wàn)家，涉及交易約5億筆，查獲虛假交易買(mǎi)家賬號(hào)有800萬(wàn)家，交易額超過(guò)100億元。職業(yè)‘炒信’買(mǎi)家保守統(tǒng)計(jì)約數(shù)萬(wàn)人，而這僅僅是已發(fā)現(xiàn)的冰山一角�！�

　　由于互聯(lián)網(wǎng)上新生事物眾多，一些衍生產(chǎn)業(yè)鏈的出現(xiàn)往往沒(méi)有現(xiàn)成的法律規(guī)范�！皼](méi)有什么法律法規(guī)說(shuō)開(kāi)辦‘炒信’網(wǎng)站是違法的，淘寶的信用體系只是一個(gè)企業(yè)內(nèi)部的規(guī)定，不是國(guó)家的法律法規(guī)，淘寶只能對(duì)其商戶進(jìn)行處罰，但是想關(guān)我們很難。”一名曾在“炒信”網(wǎng)站工作過(guò)的知情人士告訴記者�！鰮�(jù)新華社

　　提醒

　　付款前先聯(lián)系官網(wǎng)

　　選成熟的支付軟件

　　湖南省工商部門(mén)4日發(fā)布提醒，近期不少消費(fèi)者接收到冒稱商家客服要求付款的電話和短信，提醒遇到類似付款要求時(shí)，一定要先與自己購(gòu)物的官網(wǎng)客服核實(shí)后再處理。

　　長(zhǎng)沙市工商部門(mén)9日發(fā)布提醒，“雙11”期間不要用公共電腦進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，也盡量別連接公共wifi。支付過(guò)程中要提高警惕，設(shè)置多重密碼。選擇成熟的支付軟件�！鲇浾� 劉璋景

　　無(wú)牌三輪電動(dòng)車

　　別到處送快遞了

　　“雙11”期間，快遞哥會(huì)很忙，但無(wú)牌電動(dòng)車很危險(xiǎn)。長(zhǎng)沙大量無(wú)牌改裝三輪電動(dòng)車非法上路，大部分用來(lái)運(yùn)送快遞郵件。有的三輪電動(dòng)車還加裝頂棚，被改造成運(yùn)輸車輛，存在極大安全隱患。

　　交警提醒，面對(duì)嚴(yán)查重罰，送快遞的小伙們注意了，用面包車或可上牌的電動(dòng)自行車送貨更靠譜。

　　■記者 黃娟

　　網(wǎng)評(píng)

　　相親節(jié)目雖火爆

　　長(zhǎng)沙仍難“脫單”

　　某婚戀網(wǎng)站日前發(fā)布的“2014中國(guó)光棍城市”，雖然有著“非誠(chéng)勿擾”、“我們一起約會(huì)吧”、“單身廚房”等相親交友節(jié)目，南京仍居于榜首，長(zhǎng)沙名列全國(guó)第二。而首都北京由于工作壓力大和人口基數(shù)大也躋身光棍榜三甲行列。

　　■記者 李琪 實(shí)習(xí)生 王敏