另類“雙11”

　　男生也愛購

　　本報聯(lián)合人人網(wǎng)發(fā)起“雙11”消費調(diào)查，顯示男生對網(wǎng)購的熱衷度直線上升。

　　快遞急征丁

　　廣東“雙11”預計處理快遞或達1.5億件，各快遞企業(yè)臨時聘用工人超1.5萬人。

　　拍攝閑置物

　　“雙11”前夕，攝影師孫志文拍“剁手黨”從未用過的“寶貝”，呼吁理性購物。

　　長沙市民張玲花2000多元在樂蜂網(wǎng)購買了一款美顏食品，食用后出現(xiàn)不適，被告知要維權得去上海打官司，望而卻步的她只能不斷投訴，但兩年來維權無果。

　　11月10日，今年“雙11”前夕，張玲撥打本報新聞熱線96258稱，“就在我快放棄維權時，去法院咨詢了一番，原來網(wǎng)購是能在收貨地立案起訴的，希望通過貴報提醒大家，不要被店家單方的規(guī)定給忽悠了�！�

　　網(wǎng)購美容產(chǎn)品用后起坨

　　事情還得從2012年10月21日說起。當天，張玲在樂蜂網(wǎng)上看到了一款名為“靜佳玫瑰軟膠囊”的產(chǎn)品，號稱具有改善皮膚、淡化色斑、安眠等功效。張玲心動了，花了2016元一次性購買了1個療程共計12盒靜佳玫瑰軟膠囊。

　　“拿到貨物后我連續(xù)服用了幾天，出現(xiàn)了食欲不振、皮膚過敏、起坨、便秘等不適癥狀。”張玲仔細查看產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)靜佳玫瑰軟膠囊外包裝上注明是食品，但除了一個衛(wèi)生許可證號外，再無其他認證標志�！睆埩犭S后向樂蜂網(wǎng)客服反映此事，得到的答復是“可以放心吃”。

　　“打官司得來上海起訴”

　　“出于信任，我又連續(xù)服用了兩周，發(fā)現(xiàn)這款產(chǎn)品沒有宣傳的效果�！睆埩嵘暇W(wǎng)一搜索，發(fā)現(xiàn)有不少網(wǎng)友與她有相同經(jīng)歷，大家懷疑這是三無產(chǎn)品。隨后，張玲多次撥打樂蜂網(wǎng)所在地的上海工商局、靜佳玫瑰軟膠囊生產(chǎn)所在地的江西食藥監(jiān)等部門進行投訴，卻始終沒得到正面答復。

　　“樂蜂網(wǎng)說要打官司得來公司所在的上海起訴，我考慮到成本打算放棄，但又不甘心�！睆埩�2年來不斷在網(wǎng)上投訴，眼看此事即將過訴訟時效，到法院一咨詢，得到了截然相反的答復，可以在收貨地直接起訴。

　　目前，張玲已將樂蜂網(wǎng)告上法庭，要求對方返還購物款并給予10倍賠償。12月2日，長沙市雨花區(qū)人民法院將開庭審理此案。

　　提醒

　　買了包郵件遭遇侵權

　　可在收件地起訴商家

　　“雙11”網(wǎng)購狂歡節(jié)來了，網(wǎng)購達人又開始摩拳擦掌準備血拼。記者發(fā)現(xiàn)，在網(wǎng)站進行注冊時的條約里以及注意事項中商家都規(guī)定，一旦發(fā)生糾紛，消費者得到商家所在地法院打官司。

　　由于網(wǎng)購一般采用郵寄的方式送貨，買家的住所地或合同履行地與網(wǎng)站所在地相隔甚遠。對于廣大消費者而言，網(wǎng)購的商品往往價格不高，根據(jù)交易條款中的相關規(guī)定，進行一場異地官司的時間和金錢成本讓眾多消費者望而卻步。

　　本報金牌律師團律師安金龍介紹，電商采用格式條款限制消費者必須在電商住所地提起訴訟，屬于霸王條款，是無效的�！逗贤�法》規(guī)定，因合同糾紛提起的訴訟，由被告住所地或者合同履行地人民法院管轄。一般說來，賣家包郵，合同履行地為收貨地，賣家不包郵，合同履行地是賣家所在地。也就是說，只要是包郵，一旦發(fā)生糾紛，買家就能在收貨地起訴維權。

　　(王先生提供線索，獎勵30元)

　　■記者 潘顯璇 實習生 王宇

　　防騙

　　月銷過千的賣家也不一定可信

　　幕后：職業(yè)“炒信”專替商鋪刷信用拼銷量

　　網(wǎng)購消費者在選擇商品時，都會參考售賣店鋪的信用評級。那些好評多、“星級”高的商家，無疑會聚集更高的人氣，簽下更多的訂單。“雙11”即將來臨，就在各大購物網(wǎng)站和廣大消費者積極準備迎接這場“網(wǎng)絡購物狂歡”時，另外也有少數(shù)人為牟取不法利益“拼了”。

　　家住杭州的網(wǎng)民小胡這幾天很忙，他每天夜以繼日地在網(wǎng)上點擊購買大量的商品，給不同商家好評。不過，他所參與的每次網(wǎng)絡消費都是虛構的，而且，他不用付錢，收到的郵包也都是空的——小胡是一名“炒信”職業(yè)買家，他的工作就是通過虛假的網(wǎng)絡交易，讓電商在最短的時間內(nèi)提高信用等級。而這種職業(yè)“炒信”買家，每天只要動動鼠標購買物品，便可獲得每筆幾元甚至幾十元的傭金費用。據(jù)統(tǒng)計，高峰時期，一名職業(yè)“炒信”買家每天至少可獲1000元的傭金。

　　“淘寶網(wǎng)建立之初即創(chuàng)建了一整套信用評價體系，以期建立一個以誠信為基礎的網(wǎng)絡電商模式，維護電子商務參與者的合法權益。”阿里巴巴集團副總裁余偉民說，“但隨之而來的，就是不斷有人利用網(wǎng)絡虛假交易炒作信用，這對以誠信為基礎的電子商務體系的破壞幾乎是毀滅性的�！�

　　余偉民告訴記者：“僅2013年，淘寶網(wǎng)絡安全部門查獲虛假交易賣家就約有120萬家，涉及交易約5億筆，查獲虛假交易買家賬號有800萬家，交易額超過100億元。職業(yè)‘炒信’買家保守統(tǒng)計約數(shù)萬人，而這僅僅是已發(fā)現(xiàn)的冰山一角�！�

　　由于互聯(lián)網(wǎng)上新生事物眾多，一些衍生產(chǎn)業(yè)鏈的出現(xiàn)往往沒有現(xiàn)成的法律規(guī)范�！皼]有什么法律法規(guī)說開辦‘炒信’網(wǎng)站是違法的，淘寶的信用體系只是一個企業(yè)內(nèi)部的規(guī)定，不是國家的法律法規(guī)，淘寶只能對其商戶進行處罰，但是想關我們很難�！币幻�曾在“炒信”網(wǎng)站工作過的知情人士告訴記者。■據(jù)新華社

　　提醒

　　付款前先聯(lián)系官網(wǎng)

　　選成熟的支付軟件

　　湖南省工商部門4日發(fā)布提醒，近期不少消費者接收到冒稱商家客服要求付款的電話和短信，提醒遇到類似付款要求時，一定要先與自己購物的官網(wǎng)客服核實后再處理。

　　長沙市工商部門9日發(fā)布提醒，“雙11”期間不要用公共電腦進行網(wǎng)絡購物，也盡量別連接公共wifi。支付過程中要提高警惕，設置多重密碼。選擇成熟的支付軟件。■記者 劉璋景

　　無牌三輪電動車

　　別到處送快遞了

　　“雙11”期間，快遞哥會很忙，但無牌電動車很危險。長沙大量無牌改裝三輪電動車非法上路，大部分用來運送快遞郵件。有的三輪電動車還加裝頂棚，被改造成運輸車輛，存在極大安全隱患。

　　交警提醒，面對嚴查重罰，送快遞的小伙們注意了，用面包車或可上牌的電動自行車送貨更靠譜。

　　■記者 黃娟

　　網(wǎng)評

　　相親節(jié)目雖火爆

　　長沙仍難“脫單”

　　某婚戀網(wǎng)站日前發(fā)布的“2014中國光棍城市”，雖然有著“非誠勿擾”、“我們一起約會吧”、“單身廚房”等相親交友節(jié)目，南京仍居于榜首，長沙名列全國第二。而首都北京由于工作壓力大和人口基數(shù)大也躋身光棍榜三甲行列。

　　■記者 李琪 實習生 王敏