辭世后留下半屋保健品，還有數(shù)萬(wàn)產(chǎn)品未提貨 兒子自責(zé)：推銷員雖虛偽但我不如他

　　▲長(zhǎng)沙韶山路某小區(qū)，彭先生的母親生前買的這張養(yǎng)生玉床墊要16800元人民幣。 記者 唐俊 攝

　　▲彭家客廳一角堆放的部分保健品。記者 潘顯璇 攝

　　【開欄語(yǔ)】

　　明白消費(fèi)，與百姓相逢一笑；去偽存真，看市場(chǎng)誰(shuí)是贏家。

　　本報(bào)投訴直通車近期推出“消費(fèi)調(diào)查”欄目，傾聽您身邊的消費(fèi)故事。

　　欄目將以體驗(yàn)、調(diào)查的近距離視角，表達(dá)普羅大眾自己的消費(fèi)主張，發(fā)出市場(chǎng)最真實(shí)的聲音。

　　玉石保健床墊一床，價(jià)值16800元；遠(yuǎn)紅外線保健被一床，價(jià)值6000元；洗腳盆八個(gè)，每個(gè)價(jià)值1500元……這是長(zhǎng)沙老人彭美蓮留給獨(dú)子的遺產(chǎn)。

　　獨(dú)子旅居海外的10年間，這位獨(dú)居長(zhǎng)沙老人將20萬(wàn)元養(yǎng)老金悉數(shù)投入了保健品市場(chǎng)。在其辭世后，家人驚奇地發(fā)現(xiàn)：家中未拆封的保健品滿箱滿柜，各類保健品銷售公司開具的寄存提貨單成本成疊。對(duì)于一個(gè)生活節(jié)儉、精打細(xì)算的退休老人而言，這樣的行為，足以用“瘋狂”二字來形容。在她身上，到底發(fā)生了什么？

　　驚訝

　　獨(dú)居母親買了半屋保健品

　　64歲的彭云飛是彭美蓮老人的獨(dú)子，常年在加拿大工作，從事數(shù)控機(jī)床的研發(fā)。由于工作事務(wù)繁忙，最近十多年來，他只能每?jī)赡昊貒?guó)探望一次母親，假期為一個(gè)月。

　　1999年，離異的彭云飛去了加拿大工作，請(qǐng)了保姆在家照顧父母。2003年，彭云飛的父親去世，他20多歲的女兒則遠(yuǎn)赴深圳工作，在長(zhǎng)沙市雨花區(qū)韶山北路某小區(qū)偌大一套三室兩廳的居室里，自此便只有一名保姆常年與彭美蓮作伴。

　　去年11月，彭云飛退休，從加拿大回到長(zhǎng)沙定居，此時(shí)的彭美蓮已年近90歲，身體和思維都大不如前了，終日臥病在床。

　　“時(shí)隔兩年后回到家中，母親的身體狀況尚在預(yù)料之中，讓我意想不到的是家中的情景�！迸碓骑w回憶他去年初入家門時(shí)的情形：“客廳和各個(gè)房間的角落里，都堆放著各種各樣的保健品。盒裝的、瓶裝的，穿的、用的，攏個(gè)堆能占去半間屋子�！�

　　“母親說，這些保健品都是她花費(fèi)半生積蓄陸陸續(xù)續(xù)買回來的。她現(xiàn)在吃不了了，留著給我吃�！迸碓骑w復(fù)述母親當(dāng)時(shí)的話，臉上表情復(fù)雜。

　　清點(diǎn)

　　老人10年買了20萬(wàn)元保健品

　　3月4日，記者在彭云飛家中看到，盡管大部分保健品已經(jīng)送人，但留存在家中的各類保健品數(shù)量仍然足足擺滿了一整張床。這些保健品五花八門，有花費(fèi)16800元從沈陽(yáng)東宇馨波爾科技有限公司湖南服務(wù)中心買的玉石保健床墊、花5980元從上海三裕電子商務(wù)有限公司購(gòu)買的空氣凈化器、售價(jià)6000元外表與一般空調(diào)被無(wú)異的遠(yuǎn)紅外線保健被等。

　　彭美蓮的房間內(nèi)有一個(gè)帶鎖的柜子，放著存折、信件等重要物品，平時(shí)即便是兒子，也沒機(jī)會(huì)看這柜子里的東西。老人病重后，柜子鑰匙交到了兒子手上。

　　當(dāng)老人離世后，彭云飛打開母親的柜子整理遺物，柜子里一疊用塑料袋包著的票據(jù)和協(xié)議讓彭云飛目瞪口呆。這是彭美蓮多年來購(gòu)買保健品的票據(jù)，她一直細(xì)心保留著。

　　彭云飛大致算了下，母親積攢的保健品票據(jù)不下50張，累計(jì)購(gòu)買保健品的花費(fèi)有20萬(wàn)元，涉及的保健品公司多達(dá)20家。這些單據(jù)顯示，彭美蓮每次購(gòu)買保健品的花費(fèi)少則上千元，多則上萬(wàn)元，最早購(gòu)買保健品的票據(jù)可以追溯到2004年，距今已有10年歷史，一些票據(jù)早已泛黃。

　　保健品寄存提貨單成疊

　　在清點(diǎn)保健品收據(jù)時(shí)，彭云飛還在母親留下的塑料袋里找到了更讓他瞠目結(jié)舌的發(fā)現(xiàn)。

　　“我在袋子里還找到了厚厚一疊寄存提貨單，將近50張，全是由各家保健品銷售公司開具的。”彭云飛說，這意味著，除了滿屋的保健品外，母親竟然還有大量已經(jīng)付款但未提貨的保健品寄存在保健品公司。

　　對(duì)于母親頻繁購(gòu)買保健品的事，彭云飛在國(guó)外工作期間也從親朋好友處有所耳聞，因此，他常在電話里勸誡母親不要購(gòu)買保健品�！坝袝r(shí)我勸得激動(dòng)了，罵他們（保健品推銷員）是騙子，母親甚至?xí)�氣得直接掛電話。也許是因?yàn)槲覀兊姆磳?duì)，她購(gòu)買保健品的價(jià)格、數(shù)量，都瞞住了我們�！�

　　“保健品公司來推銷時(shí)有多買多送的優(yōu)惠，好些單據(jù)上都寫著買十送十，我母親特別吃這一套，買一回就像是搞批發(fā)似的。她買那么多，短時(shí)間內(nèi)根本吃不完，又擔(dān)心產(chǎn)品過期，被保健品業(yè)務(wù)員一忽悠，打個(gè)欠條將產(chǎn)品寄存在保健品公司，可以隨時(shí)提貨。好些貨已經(jīng)存了三四年了，估計(jì)連我母親都不記得了。”

　　“她的退休金和我們晚輩孝敬她的養(yǎng)老錢基本上都花在保健品上了�！笨粗�那一疊疊的貨單彭云飛搖頭嘆息。

　　足足清點(diǎn)了3個(gè)晚上，彭云飛才逐一列出母親寄存在每個(gè)保健品公司的產(chǎn)品數(shù)量。隨后十幾天，彭云飛拿著這些單據(jù)，逐一找到各家保健品公司要求退款，討要回來近2萬(wàn)元貨款�！斑^程并不容易，一些公司人去樓空，一些公司死不認(rèn)賬，還有一些公司威脅我不要霸蠻�！�

　　愧疚

　　“我甚至連推銷員都不如”

　　“母親被推銷員環(huán)繞，買下昂貴的保健品時(shí)，我在做什么？”彭美蓮去世后，彭云飛時(shí)常自責(zé)。

　　彭云飛介紹，90歲的母親彭美蓮在生命的最后十多年里，只有保姆陪伴，每個(gè)周末等著接他的電話，孫女一年才來探望一次。即便是春節(jié)、端午、中秋等重要傳統(tǒng)節(jié)日，她也是一個(gè)人冷冷清清地過。

　　“我時(shí)常會(huì)忍不住想象，那些推銷員各懷目的來家里串門的熱鬧景象。雖然這種熱鬧帶著虛偽的成分，但跟他們比起來，我又做了什么呢？在她需要人關(guān)懷的時(shí)候，我甚至連推銷員都不如。”彭云飛略帶苦澀地說，他能夠從這些單據(jù)里感受到母親晚年生活的孤獨(dú)。

　　反省

　　老人買保健品的日子

　　都是兒子不在身邊的時(shí)候

　　看著單據(jù)上一個(gè)個(gè)精準(zhǔn)的日期，彭云飛眼眶泛紅，“母親花錢買保健品的日期，都是我不在身邊的日子�！彼�拿出母親留下的保健品單據(jù)，一一細(xì)數(shù)。

　　2008年12月25日，彭美蓮老人訂購(gòu)了10套中藥寶，花費(fèi)2470元。

　　彭云飛說：“這天是圣誕節(jié)，加拿大一年中最重要、最熱鬧的節(jié)日，到處張燈結(jié)彩。我買了圣誕樹，把房間裝扮一新，和朋友們一起過節(jié)慶祝�！�

　　2010年12月12日，彭美蓮老人花費(fèi)2375元購(gòu)買了海參液。

　　彭云飛說：“我開始休假，帶著行李在回國(guó)的路上。”

　　2012年6月28日，彭美蓮老人購(gòu)買了憶靈片6盒，花費(fèi)3000元。

　　彭云飛說：“這天是周一，研發(fā)的新產(chǎn)品處于最后檢驗(yàn)階段，事情特別多，我和同事們都忙著加班，晚上10點(diǎn)才回家。”