長(zhǎng)沙市天心區(qū)黑石鋪街道創(chuàng)谷社區(qū)推出社區(qū)治理“晴雨”模式。

連日的陰雨天氣，讓長(zhǎng)沙多個(gè)小區(qū)出現(xiàn)了返潮現(xiàn)象，而在天心區(qū)慧辰園小區(qū)，今年卻完美地避免了返潮現(xiàn)象給居民帶來(lái)的困擾�！拔覀兘衲晏崆邦A(yù)警，并及時(shí)做了相關(guān)防護(hù)措施�！闭劶敖衲甑慕�(jīng)驗(yàn)，天心區(qū)黑石鋪街道創(chuàng)谷社區(qū)書(shū)記朱香連一臉自豪地說(shuō)。

實(shí)際上，這種未雨綢繆的做法已經(jīng)成為創(chuàng)谷社區(qū)的一種基層服務(wù)新模式，他們聚焦各類民生關(guān)切，創(chuàng)新思路，利用服務(wù)“晴雨表”的形式，精準(zhǔn)聚焦群眾訴求，探索“網(wǎng)格+服務(wù)”的社區(qū)治理新模式。

創(chuàng)谷社區(qū)轄1個(gè)農(nóng)安小區(qū)、2個(gè)待拆散居區(qū)、1個(gè)廣告產(chǎn)業(yè)園區(qū)和4個(gè)物業(yè)小區(qū)�！拔覀儗�4個(gè)物業(yè)小區(qū)、3個(gè)農(nóng)安小區(qū)、1個(gè)長(zhǎng)沙天心文化（廣告）產(chǎn)業(yè)園劃分為8個(gè)網(wǎng)格，配備專職網(wǎng)格管家，在網(wǎng)格內(nèi)按照‘晴雨’進(jìn)行精細(xì)化管理。”朱香連說(shuō)，為了更好地對(duì)社區(qū)進(jìn)行管理，2020年底，他們就開(kāi)始推行“創(chuàng)谷晴雨”管理模式。

在創(chuàng)谷社區(qū)的工作室里，每一個(gè)網(wǎng)格都有一張晴雨表，網(wǎng)格內(nèi)的情況以“晴、晴轉(zhuǎn)陰、陰、小雨”四個(gè)等級(jí)劃分。網(wǎng)格每扣5分下降一個(gè)晴雨等級(jí)，工作人員每天都會(huì)將網(wǎng)格內(nèi)情況以晴雨等級(jí)標(biāo)記打卡，8個(gè)網(wǎng)格貼在墻上，情況一目了然。

同時(shí)，8個(gè)網(wǎng)格目前均建立了“晴雨氣象站”，負(fù)責(zé)收集轄區(qū)的意見(jiàn)建議。黨員、網(wǎng)格員和志愿者輪流坐班，一周一預(yù)判，半月一研究，一月一通報(bào)，一季一兌現(xiàn)。

今年4月22日，九峰安置小區(qū)網(wǎng)格網(wǎng)格管家發(fā)現(xiàn)，有人推銷高價(jià)衣物，他馬上聯(lián)動(dòng)派出所，很好地防止了老年人上當(dāng)受騙。在朗辰園網(wǎng)格，一季度因廣場(chǎng)舞擾民引來(lái)很多居民不滿。了解情況后，朱香連主動(dòng)約談物業(yè)公司和舞迷們，提出了相應(yīng)的解決辦法，獲得了雙方一致認(rèn)可。

“‘創(chuàng)谷晴雨’就是從社會(huì)關(guān)切中分析群眾最近在思考什么，然后，我們朝著群眾思考的方向去服務(wù)和發(fā)力�！敝煜氵B說(shuō)，“創(chuàng)谷晴雨”運(yùn)行以來(lái)，居民投訴由以往平均每月的十多起下降為五六起，并不斷呈下降趨勢(shì)，社區(qū)居民的滿意度也在不斷提升。2020年社區(qū)實(shí)現(xiàn)了“三零”目標(biāo)，先后獲得了長(zhǎng)沙市綠色社區(qū)、市示范性綜合文化服務(wù)中心、區(qū)食品安全示范社區(qū)、區(qū)兩型示范社區(qū)等榮譽(yù)。截至今年5月，“12345”收集社區(qū)熱線67條，辦結(jié)率100%，滿意率達(dá)95.4%。

來(lái)源：紅網(wǎng)