兩年前，江蘇大學(xué)生錢志文在淘寶上賣出80多個電熱水袋，今年，他發(fā)現(xiàn)這些熱水袋存在安全隱患，便聯(lián)系買家召回?zé)崴�袋。由于有的買家電話聯(lián)系不上或不相信，22歲的他開始到全國各地上門召回。昨日，他千里迢迢來到長沙，找到其中一位買家退回貨款。長沙買家稱贊：“他真是中國好賣家。”

錢志文是江蘇一名大學(xué)生，兩年前，他利用課余時間在網(wǎng)上賣泰迪熊外形的電熱水袋，同一款式兩個品牌，價格分別為60元和160元，共賣出80多個。

今年，他看到一條新聞稱，一名女子在使用電極式熱水袋時，熱水袋突然爆炸，導(dǎo)致女子臉部燙傷毀容。按照國家相關(guān)規(guī)定，從2010年開始，電極式熱水袋就被明令禁止生產(chǎn)銷售。這條新聞讓錢志文心中一驚，當(dāng)年他賣的熱水袋有沒有安全隱患？錢志文聯(lián)系到一個買了該款熱水袋的同學(xué)，發(fā)現(xiàn)這款熱水袋就是存在安全隱患的電極式熱水袋。

8月開始，他通過當(dāng)時的售賣信息一一聯(lián)系買家，嘗試召回?zé)崴�袋。對于能�?lián)系上并且答應(yīng)退回?zé)崴�袋的買家，他當(dāng)即將錢退給了對方�？捎械馁I家已經(jīng)無法聯(lián)系上，有的買家雖然能聯(lián)系上，卻以為他是騙子。剛大學(xué)畢業(yè)的錢志文決定，自己前往全國各地尋找余下的12位買家，上門溝通將熱水袋召回。

“熱水袋都買了這么久了，怎么可能會有召回這種事？我以為這是個騙局�！睂O女士在錢志文“騷擾”多次之后，直接把對方“拉黑”了。不料，錢志文按照當(dāng)時的郵寄地址，來長沙找到孫女士。孫女士甚是感動：“為了買家的安全，他跑這么遠(yuǎn)過來，太有責(zé)任心了！”

此前，錢志文已先后去過上海、北京、長春等多個地方，一個個召回存在安全隱患的熱水袋。在北京，因聯(lián)系不上一所學(xué)校里的買家，他特意趕到這所學(xué)校，打印了800多份尋人啟事。兩天后，這份啟事被那位買家的朋友看到，他才聯(lián)系上買家。

當(dāng)時，錢志文賣熱水袋總共賺了1000多元，但這次為了召回而四處奔波，已花費5萬元�！拔蚁Ｍ�通過自己的努力，減少對顧客的傷害。”昨晚，錢志文乘火車離開長沙，他還要前往重慶、四川、云南尋找最后3位買家。