“調(diào)查結(jié)果會(huì)是怎樣的？ ”

從“拼多多,拼多多,一億人都在拼的APP”到“三億人都在拼多多”，憑借“洗腦式”及“病毒式”的營(yíng)銷(xiāo)，拼多多迅速成長(zhǎng)為電商領(lǐng)域的獨(dú)角獸。過(guò)快的發(fā)展也導(dǎo)致拼多多的管理能力跟不上，刷單、假貨、涉黃等問(wèn)題不斷曝光。 

6月8日，全國(guó)“掃黃打非”辦公室官方微博稱(chēng)，根據(jù)群眾舉報(bào)和媒體報(bào)道，全國(guó)“掃黃打非”辦公室對(duì)“拼多多”平臺(tái)涉嫌違法違規(guī)問(wèn)題進(jìn)行了深入核查，相關(guān)線索已移交有關(guān)地方進(jìn)行查處。全國(guó)“掃黃打非”辦公室將持續(xù)對(duì)案件查處情況予以關(guān)注。 

日前，有媒體報(bào)道稱(chēng)，拼多多被曝存在涉黃、涉暴力且涉違法商品，包括可加工的開(kāi)刃刀、偽基站設(shè)備、50元即可定制的摩托車(chē)車(chē)牌、文案以“幼女”為噱頭的充氣娃娃等。 

6月6日，拼多多在官方微博上回應(yīng)稱(chēng)，對(duì)此高度重視，緊急排查，并啟動(dòng)全面、系統(tǒng)清理，關(guān)閉涉事店鋪，下架違規(guī)商品。情節(jié)嚴(yán)重的店鋪已被列入平臺(tái)“黑名單”。目前，審核系統(tǒng)24小時(shí)自動(dòng)識(shí)別、自動(dòng)巡查違禁品，并通過(guò)人工排查隨時(shí)下架違規(guī)、違禁品，并及時(shí)處理違規(guī)商家。 

公開(kāi)資料顯示，拼多多成立至今近三年時(shí)間，依靠低價(jià)拼團(tuán)的社交傳播模式，迅速成長(zhǎng)為一個(gè)GMV過(guò)千億、擁有3億用戶(hù)的超級(jí)電商平臺(tái)，一躍成為僅次于淘寶和京東的“電商老三”。拼多多發(fā)展速度驚人，但也一直伴隨巨大爭(zhēng)議。 

值得一提的是，除了此次媒體報(bào)道中提及的涉黃涉暴商品，拼多多刷單、售假、山寨品和質(zhì)量問(wèn)題也曾屢屢遭曝光。 

此次掃黃打非辦的介入調(diào)查，對(duì)拼多多來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一個(gè)重大打擊。拼多多是否還能愉快的拼，則有待調(diào)查結(jié)果的披露。 

掃黃打非辦介入調(diào)查 

在很多人印象里，“物美價(jià)廉”是拼多多的標(biāo)簽。通過(guò)大量“洗腦式”的宣傳推廣，拼多多以黑馬之態(tài)成了不可忽視的存在，不過(guò)其在迅猛發(fā)展的同時(shí)，潛在的問(wèn)題也逐漸暴露。 

6月8日，全國(guó)“掃黃打非”辦公室官方微博稱(chēng)，根據(jù)群眾舉報(bào)和媒體報(bào)道，全國(guó)“掃黃打非”辦公室對(duì)“拼多多”平臺(tái)涉嫌違法違規(guī)問(wèn)題進(jìn)行了深入核查，相關(guān)線索已移交有關(guān)地方進(jìn)行查處。全國(guó)“掃黃打非”辦公室將持續(xù)對(duì)案件查處情況予以關(guān)注。

這與媒體曝光拼多多平臺(tái)上存在涉黃涉暴等違法商品銷(xiāo)售行為不無(wú)關(guān)系。據(jù)媒體報(bào)道稱(chēng)，在拼多多上搜索關(guān)鍵詞“SSRP”，出現(xiàn)14家有賣(mài)偽基站類(lèi)商品。在試圖點(diǎn)擊客服咨詢(xún)時(shí)，頁(yè)面卻彈出“商家的聊天功能已關(guān)閉，無(wú)法接收消息；如有售后問(wèn)題，請(qǐng)咨詢(xún)官方客服”字樣，而另外13家店鋪同樣關(guān)閉了聊天功能。然而，在是試圖發(fā)起拼單，則跳出付款頁(yè)面，仍可交易。

更為重要的是，根據(jù)《廣告法》第九條規(guī)定，廣告中不得含有淫穢、色情、賭博、迷信、恐怖、暴力的內(nèi)容。 

報(bào)道還稱(chēng)，在拼多多上可以隨意發(fā)布商品成為平臺(tái)的商家，而商品和個(gè)人信息完全無(wú)需審核。此外，拼多多上不少成人用品店商家以“幼女”為噱頭販賣(mài)成人娃娃。另外，拼多多公開(kāi)售賣(mài)黃色電游，并且商品詳情中的色情圖片不堪入目。 

對(duì)此，拼多多6月6日在微博中回應(yīng)：拼多多高度重視并緊急排查，啟動(dòng)全面、系統(tǒng)清理。并感謝媒體監(jiān)督，歡迎各界舉報(bào)平臺(tái)上店鋪的違規(guī)行為，拼多多將嚴(yán)肅處理，并配合相關(guān)部門(mén)堅(jiān)決打擊制售違禁品的黑色產(chǎn)業(yè)鏈。 

值得一提的是，這并非拼多多首次曝出存在問(wèn)題。 

今年2月，中消協(xié)通報(bào)去年“雙11”國(guó)內(nèi)主要電商平臺(tái)海淘出售假貨情況，拼多多平臺(tái)上出售的“阿迪達(dá)斯椰子鞋350v2YeezyBoost”“雅詩(shī)蘭黛ANR小棕瓶眼霜15ml精華霜”“資生堂洗顏專(zhuān)科洗面奶”被中消協(xié)鑒定為假貨，“寇馳拼色小號(hào)貝殼包”被鑒定為多處細(xì)節(jié)與正品不符。

與這次被媒體曝出存在涉黃涉暴問(wèn)題處理方式類(lèi)似，當(dāng)時(shí)拼多多選擇立即認(rèn)錯(cuò)，同樣回應(yīng)稱(chēng)已關(guān)閉4家被通報(bào)的售假店鋪。 

拼多多平臺(tái)上大量存在的假冒偽劣商品，也引起了國(guó)外媒體的關(guān)注。此前，美國(guó)商業(yè)媒體福布斯（Forbes）刊文披露拼多多正在面臨嚴(yán)重的售假危機(jī)。文章警告稱(chēng)，由于拼多多漠視商品質(zhì)量，導(dǎo)致越來(lái)越多的消費(fèi)者流失，進(jìn)一步阻礙企業(yè)發(fā)展。 

黃崢的棘手難題 

眾所周知，拼多多最先的傳播方式是依賴(lài)微信朋友圈熟人社交。拼多多成立于2015年，在2017年初時(shí)的月活人數(shù)大約為2000萬(wàn)，到2018年初就勁增至1.6億。 

但拼多多新增用戶(hù)數(shù)量卻未能保持，根據(jù)國(guó)內(nèi)移動(dòng)大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)平臺(tái)Trustdata近日發(fā)布《2018年Q1中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展分析報(bào)告》顯示，社交電商拼多多第一季度新增用戶(hù)數(shù)暴跌。其中2月份僅錄得820萬(wàn)，較去年12月峰值斷崖式下跌七成，創(chuàng)有公開(kāi)歷史統(tǒng)計(jì)以來(lái)最大跌幅。 

除了新增用戶(hù)數(shù)量有所下滑，拼多多還需要面對(duì)巨頭的“追殺”。2018年1月份，京東和美麗聯(lián)合共同成立了子公司微選，將在微信級(jí)入口“購(gòu)物”里建立微信內(nèi)的電商新平臺(tái)，淘寶方面也推出了特價(jià)版。 

雖然拼多多目前發(fā)展面臨不少障礙，不過(guò)其也曾憑借亮眼的成績(jī)單吸引了各路資本的關(guān)注。去年7月份拼多多完成了1.1億美元的B輪融資,投資方名單中騰訊赫然在列。 

據(jù)媒體報(bào)道，盡管黃崢撇清自己是騰訊系，并且還試圖脫離微信，通過(guò)獨(dú)立的拼多多APP來(lái)引流，不過(guò)從目前情況來(lái)看，拼多多仍十分依賴(lài)微信的熟人社交功能。 

然而，熟人社交方式雖能帶來(lái)新增用戶(hù)，但這并不能掩蓋拼多多具有的廉價(jià)、假貨、質(zhì)低等短板，而低價(jià)商品如何保障質(zhì)量。 

之前，拼多多創(chuàng)始人黃崢在接收《財(cái)經(jīng)》專(zhuān)訪時(shí)曾表示，拼多多現(xiàn)在對(duì)整個(gè)商品的管控、對(duì)服務(wù)的品質(zhì)都很初級(jí)，正在通過(guò)升級(jí)供應(yīng)鏈和打擊假貨來(lái)提高商品質(zhì)量。黃崢表示，“拼多多平臺(tái)上出售的藥或者保健品一定會(huì)有國(guó)家認(rèn)證的標(biāo)示”。

據(jù)媒體報(bào)道，黃崢自己也承認(rèn)，“供應(yīng)鏈升級(jí)將是我們很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)的戰(zhàn)略重點(diǎn)。拼多多的最終模式是使得上游能做批量定制化生產(chǎn)，但我們現(xiàn)在對(duì)上游的投入和整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的賦能都太弱了�！� 

黃崢還表示，拼多多目前最棘手的管理問(wèn)題是“如何減少人工對(duì)規(guī)則的干預(yù)”。他認(rèn)為人工來(lái)選擇和推薦商品就不可避免會(huì)導(dǎo)致腐敗，拼多多未來(lái)會(huì)從人工選品到全部由算法和機(jī)器來(lái)選擇。 

不過(guò)，現(xiàn)在對(duì)黃崢來(lái)說(shuō)，更棘手的問(wèn)題是，掃黃打非辦對(duì)拼多多違法違規(guī)的調(diào)查。